הטעיית צרכנים

מדור הטעיית צרכנים באתר חדשות הצרכנות פואנטה חושף מקרים של הטעיה מצד חברות ובתי עסק – בין אם הטעיה בפרסום ובין אם הטעית צרכנית מסוג אחר.

מדור הטעיית צרכנים

אתר פואנטה הוא אתר שבמרכזו עומדים הצרכנים, וככזה הוא מספק לצרכן הישראלי כל מידע שיכול להועיל לו – החל מחשיפת האותיות הקטנות, דרך הקטנת אריזות ועד הסתרת פרטים צרכניים מצד חברות ויצרניות.

כדי לספק את כל המידע המעודכן, מדור הטעיית צרכנים עוקב אחרי תביעות ופסקי דין בנושאים כמו הטעיה בפרסום, מבצעים פיקטיביים ועוד.

במדור מתפרסמות תביעות ייצוגיות ותביעות קטנות שמתמקדות בהטעיית צרכנים.

המדור עוקב אחרי המועצה לצרכנות ופועלה למניעת הטעיית צרכנים, וכן אחרי הרשות להגנת הצרכן.

אתר פואנטה שם לו למטרה להגן במיוחד על אוכלוסיות חלשות, ומפרסם מידע רלבנטי על מקרים של עוקץ קשישים, שיווק אגרסיבי והצגת מצג שווא לצרכנים. בין היתר, פורסמו כתבות בנושא הקנס שהוטל על חברת דאבל פיס בשל הטעיית צרכנים, קנס על ג’ני צ’רוואני בגין שיווק של מוצרים תוך הבטחות שווא ועוד.

האתר מפרסם ידיעות על קנסות המוטלים על חברות שונות בגין הטעיית צרכנים, לצד תחקירים על מגוון השיטות שבהן מפילים בפח צרכנים, מבלבלים אותם או מטעים אותם

טווח נסיעה טסלה

טווח הנסיעה של טסלה יותר נמוך מהמוצהר. לקוחות זועמים הגישו תביעה

טווח נסיעה של טסלה נראה מבטיח על הנייר, אך מסתבר שבפועל הוא נמוך יותר, במיוחד כשקר או חם בחוץ. גם הטווח המוצג בנסיעה שגוי ומטעה. ייצוגית
מחיר כולל מע"מ בבוקינג

מעכשיו: המחיר בבוקינג כולל מע”מ. סוף להטעיית הצרכנים שנמשכה שנים

המחירים הנמוכים ב-BOOKING.COM לבתי מלון בישראל ייראו לכם עכשיו פחות קורצים, כי מעתה מוצג המחיר כולל מע"מ בבוקינג. הפרחים לרשות להגנת הצרכן
אייס שירות לקוחות

תלונות נגד אייס: שירות לקוחות בעייתי, עיכוב באספקה, מחסור במלאי וחלקים חסרים

צרכנים שפנו למועצה לצרכנות בתלונות על רשת אייס, מדווחים על שירות לקוחות לא מתפקד, מוצרים שלא מגיעים, מחסור במלאי ועוד
סימילאק

האמהות שהמליצו על סימליאק התגלו כמתחזות בקבוצות פייסבוק אותנטיות

אם בחרתם להזין את התינוק שלכם בסימילאק בהסתמך על המלצות בפייסבוק, ייתכן שנפלתם קורבן להונאה מתוחכמת. כך זה עבד
ייצוגית נגד וויקום

ייצוגית נגד חברת הסלולר וויקום: הפחיתה את נפח הגלישה ב-90%

הבטחות צריך לקיים? הוגשה ייצוגית נגד וויקום ע"י לקוח שהצטרף ל"חבילה נצחית עם גלישה בחו"ל" וגילה שהחברה קיצצה את נפח הגלישה
אל תתקשרו אליי

כך תיכנסו למאגר “אל תתקשר אלי” ותחסמו שיחות שיווקיות

לא רוצים לקבל שיחות שיווקיות מנציגי מכירות אגרסיביים? הצטרפו למאגר "אל תתקשרו אליי" וצרפו את הוריכם. ההרשמה נפתחה, כך תצטרפו
להתנתק מהוט זה עסק מסובך

קנס עתק להוט: לא ניתקה צרכנים וגבתה על שירותים שלא הוזמנו. כך תתלוננו

אם גם אתם ניסיתם להתנתק מהוט או חויבתם על שירותים שלא הוזמנו ממנה, תשמחו לשמוע שהחברה תשלם יותר מ-2 מיליון ש"ח קנס. כך תתלוננו
באדג'ט

באדג’ט מכרה רכבי השכרה כרכבי ליסינג. הקנס: יותר מ-5.5 מיליון ש”ח

באדג'ט נהנית מתדמית של חברה גדולה ואמינה. בפועל היא מכרה לצרכנים רכבי השכרה שהציגה כרכבי ליסינג. לא מדובר במקרה בודד
בדיקת ראייה חינם קרולינה למקה

אל תפלו בפח. בדיקת ראייה חינם בקרולינה למקה היא לא חינם

לקוחה שנסעה במיוחד כדי לעשות בדיקת ראייה חינם בקרולינה למקה לאחר שנחשפה לפרסומת, גילתה שזה לא בדיוק כך. כעת היא מגישה תביעה ייצוגית

רק היום! ואתמול! ומחר! חוק המבצעים אמור לשים סוף למבצעים פיקטיביים

כמה פעמים מיהרתם לקנות מוצר במבצע והתאכזבתם? יש מדינות שקובעות בדיוק למה מותר לקרוא מבצע, וגם ישראל בדרך לשם
ויטמינצ'יק

הטריק של אסם: הסירה את המדבקה האדומה מוויטמינצ’יק בלי להפחית סוכר

המתכון לא השתנה ורמת הסוכר נותרה זהה, אז איך נפטרה אסם מהמדבקה האדומה על ויטמינצ'יק? בקשה לייצוגית על סך 2.5 מיליון ש"ח הוגשה נגדה
מרכך כביסה

מה ההבדל בין מרככי הכביסה? רמז: לא רק הריח

הבקבוק נראה דומה, המחיר לפעמים דומה - אבל לפני שאתם קונים מרכך כביסה כדאי שתקראו את הכתבה הזאת. השוואת מחירים אמיתית דורשת קצת יותר מאמץ
ביקורות מזויפות

למה לא כדאי לכם לסמוך על הביקורות שאתם קוראים באמזון

לא תאמינו כמה עולה לקנות ביקורות מזויפות שגורמות לכם להחליט מה לקנות באמזון ובגוגל. רשות התחרות הבריטית פותחת בחקירה - מתי בארץ?
דירוג בטיחות טסלה

האם דירוג הבטיחות של טסלה צריך להיות 5 בלבד? בקשה לייצוגית

דירוג הבטיחות של טסלה הוצג כ-8, ירד ל-7 וצריך להיות 5 - כך טוענים לקוחות שתובעים את TESLA. מערכת זיהוי סטייה מנתיב לא פועלת כנדרש, ולא רק היא
קנס לפרטנר

קנס לפרטנר: דחפה ללקוחות “מתנות חינם” שעלו הרבה כסף

אחרי סלקום ופלאפון, קנס לפרטנר: גרמה לצרכנים לשלם על מוצרים שהם לכאורה קיבלו חינם. נשמע לכם מוכר? היכנסו לפרטים
בזק בינלאומי

פנה אליכם נציג של בזק בינלאומי? עדיף שתנתקו את השיחה

נציגת בזק בינלאומי יצרה בעצמה קשר עם לקוחה, שיקרה לה והעבירה אותה לחבילה אחרת. בזק בינלאומי: "אנחנו מתנצלים"
קנס לפלאפון

בפעם השלישית: קנס לפלאפון על הטעיית צרכנים בשיטת ה”מתנות” בתשלום

עוד קנס לפלאפון. הרשת להגנת הצרכן מתכוונת להעניש את החברה על שיטת המוצרים הנמכרים לצרכנים ללא ידיעתם. פלאפון: "אלה תלונות ישנות"

יש לכם חבילת סלולר בפרטנר? שימו לב לטריק הישן שעדיין עובד

זהירות - כך הוזלת חבילת סלולר בפרטנר יכולה לעלות ביוקר. אל תתפתו לעסקה שכוללת מוצר אחר. היכנסו והבינו איך פועלת השיטה

האם קניתם אלכוג’ל מזויף? היכנסו לרשימת תכשירי החיטוי ובדקו אם עקצו אתכם

אלכוג'ל מזויף עלול להכיל רק 5% אלכוהול ולא לחטא כלל. יותר מ-20 תכשירי חיטוי מזויפים אותרו ע"י הרשות להגנת הצרכן ומשרד הבריאות
טיסות וויז אייר לאבו דאבי

לואו קוסט לאמירויות: תראו כמה עולות טיסות וויז אייר לאבו דאבי

אם שקלתם לטוס לאמירויות בלואו קוסט, אפשר כבר להזמין טיסות וויז אייר לאבו דאבי. כמה תעלה טיסה הלוך ושוב, עם מזוודה ועם אפשרות ביטול? היכנסו לפואנטה

תה טיבטי מרזה? בית המשפט קבע: מדובר בהטעיית צרכנים

תה טיבטי מרזה? בית המשפט קבע שמדובר בהטעיית צרכנים שנמשכת שנים ארוכות. פואנטה עם הפרטים על פסק הדין בתביעה הייצוגית הדרמטית
ביטול עסקה באינטרנט

ביטול עסקה באינטרנט: איך ומתי מותר לבטל? פואנטה עם מדריך לצרכן

כמה פעמים הזמנתם מוצר דרך אתר אינטרנט, וכאשר קיבלתם אותו גיליתם שהוא לא מתאים, שבור או מיותר? פואנטה עם מדריך על ביטול עסקה באינטרנט
תלונות נגד אייס תקשורת

יש לכם תלונות נגד חברת אייס תקשורת? אתם לא לבד. הקנס בדרך

מתלבטים לגבי חבילת אינטרנט? שימו לב לתלונות נגד אייס תקשורת על חיובים לא מוצדקים. באייס אומרים כי החברה מוכפשת ע"י מתחרה בענף התקשורת

משלמים הרבה על האינטרנט וגולשים לאט?

בכל חלקי הארץ לקוחות מתלוננים על אינטרנט זוחל. לקוחות רבים משלמים על חבילות עם אינטרנט עד 100 מגה או עד 200 מגה, אבל מקבלים הרבה פחות
חברת צלול

קנס לחברת צלול ברי מים בגין הטעיית צרכנים. האם היא תשלם 660,000 ש”ח?

רק אחרי שצרכנים רבים התלוננו על חברת צלול, הרשות להגנת הצרכן מאיימת בקנס. פואנטה עם השיטות שהתגלו בחקירת חברת ברי המים המפורסמת
ADIDAS ASOS

זהירות: אדידס לא מחלקת נעליים חינם, אל תמסרו את פרטיכם

תכניסו את זה טוב טוב לראש. אדידס לא מחלקת נעליים ואין ארוחות חינם. כל הפרטים לגבי "הונאת אדידס" שהתפשטה כאש בשדה קוצים ברשתות החברתיות
אלין כהן

משרד הבריאות פוסל את התכשיר של אלין כהן, שהוא עצמו אישר לשיווק

משרד הבריאות אישר לשיווק את ג'ל החיטוי של אלין כהן, המיוצר ע"י קאופמן תמרוקים. חודשים אחר כך, המשרד טוען שאין בו מספיק אלכוהול. מי אשם?
דייסון זול

מחפשים דייסון זול? כדאי שתקראו את זה

בין אם אתם מחפשים שואב דייסון ובין אם מייבש דייסון סופרסוניק, אתם ודאי מגלים מחירים גבוהים. יש צרכנים שמצאו דייסון זול, אבל שימו לב לזה
תביעה נגד הוט

כך פועל הטריק של הוט: בדקו את החשבונות שלכם

לקוחות הוט גילו שהחברה חיברה אותם לשירות הטלוויזיה נקסט ללא ידיעתם והחלה לגבות תשלום. המועצה לצרכנות הגישה תביעה ייצוגית נגד הוט
עוקץ הקשישים

לקרוא ולהיזהר. אלה חמשת הנוכלים הנאשמים בעוקץ קשישים

צעד חשוב אך לא מספיק במאבק נגד עוקץ הקשישים: כתב אישום נגד שני אלימלך וארבעה נוספים שהוציאו במרמה כ-20 מיליון שקל ממאות קורבנות. זהירות, כך עובדת השיטה
תערוכת הטקסטיל והלבשת הבית הגדולב בעולם בפרנקפורט בינואר 2025
Booking.com
נגישות