לקוח שרכש שברולט ספארק והתבסס על הבטחות לצריכת דלק חסכונית, הגיש בקשה לייצוגית נגד UMI בגין הטעיה. הבקשה אושרה, וייתכן שאלפי לקוחות יקבלו כ-11,000 שקל חזרה
ההפתעות של סלקום TV, הוט ובזק, הסיבה למחירי קולגייט, המינוס שלא הופך לפלוס ורשת המזון הזולה ביותר: כתבות ששווה לקרוא
בישראכרט הבטיחו להפוך את המינוס לפלוס בהלוואה מהירה, אך בפיקוח על הבנקים לא התלהבו מהנוסחה הקסומה שבה לצרכנים אין מושג כמה ריבית הם משלמים
מתלונות שהגיעו למשרד התקשורת עלה שנציגים צירפו מנויים לנטוויז'ן ללא הסכמתם, לעתים באמצעות התחזות. מנטוויז'ן נמסר שמדובר באירוע ישן שבוצע ע"י משווק חיצוני
ששת אתרי המלונות הגדולים, החל מבוקינג.קום ועד אקספדיה, ייאלצו להפסיק להטעות צרכנים באמצעות הודעות מלחיצות על מלאי שאוזל או הצגת מחיר חלקי. אבל רק בבריטניה
לקוח הגיש תביעה קטנה נגד החברה למימוש זכויות, המשתמשת גם בשם "היחידה הארצית לחיסכון פיננסי". השופטת: "מדובר בהונאה מתוחכמת"
רבים מקווים תשנה את החלטתה, שלפיה ב-1 ביולי ייסגר שדה התעופה שדה דב בתל אביב, וביניהן ישראייר וארקיע שממשיכות למכור כרטיסים כרגיל
אתר ASOS שינה את תנאי השילוח בלי לעדכן את הלקוחות הישראלים. לקוח כועס הגיש ייצוגית, וכעת מגיע הפיצוי. אז מיהם לקוחות אסוס שיפוצו?
שתיית אלכוהול מזויף גורמת נזקים קשים, החל מעיוורון ועד מוות. אלפי בקבוקי וודקה, ברנדי ועוד נמכרים בחנויות ופיצוציות. מתי צריכה להידלק אצלכם נורה אדומה?
לפי בקשה לייצוגית, חברי מועדון שופרסל בעלי כרטיס אשראי של כאל מצורפים למסלול אשראי שבו החיובים שלהם נמרחים על פני חודשים ומחויבים בריבית של יותר מ-9%
עוד חברה צפויה לחטוף קנס של מיליונים – הפעם זו חברת הלפ פי סי, ששיווקה לצרכנים בעורמה מוצרים מיותרים למחשב. פואנטה ממשיכה לעקוב אחר עוקץ הקשישים
הידעתם ששמן זית ישראלי שאתם קונים בסופר, מגיע בחלקו מחו"ל, לעתים ממלאי ישן או מהול? כעת נכנס לתוקף תו תקן שמן ישראלי שיאפשר לצרכן לדעת מה הוא קונה
הלחץ הציבורי עושה את שלו וסוף סוף אפשר לראות פעולה עוצמתית שמבטאת שיתוף פעולה חיוני בין הרשות להגנת הצרכן לבין המשטרה, כדי לעצור את הנוכלים שמפילים בפח קשישים. כרגע יש 12 עצורים, והיד עוד נטויה
מסתבר שחנוכה הוא לא הזמן לקנות שמן… כך לפי בדיקת פואנטה. מה קרה למחירי השמן ברשתות השונות ומתי הזמן הזול ביותר להצטייד בו?
התובע, ששלח טופסי ווינר באינטרנט, גילה שסכום הצפייה שמוצג לו בלתי אפשרי. סכום התביעה נגד המועצה להסדר ההימורים בספורט עומד על 150 מיליון שקל
לפי ממצאי הרשות, נציגי החברה גרמו לצרכנים להאמין שהם קשורים לחברות אשראי, שכנעו אותם להזמין מוצרים יקרים ומיותרים ולעתים אפילו לא סיפקו אותם
הלקוחה – שנפגעה ממש בחודשים האחרונים – הבינה שהיא לא מקרה בודד בעקבות הקנס שהטילה הרשות להגנת הצרכן על הוט מובייל בגין "מתנות" בתשלום
הרעיון הוא לאפשר לחברות האשראי לא לתת שירותים לחברות שסופגות תלונות רבות של צרכנים, כדי לבלום את התופעה הרחבה של הונאת קשישים
לקוחות התלוננו לרשות להגנת הצרכן שהובטחו להם טאבלטים ומוצרים אחרים חינם במסגרת הצטרפות למסלול בהוט מובייל, ובפועל החברה חייבה אותם
הסוף לשיחות מחברות שיווק ישיר או מקברי צדיקים? אם יאושר חוק "אל תתקשרו אליי", הצרכנים הישראלים יוכלו להצטרף למאגר חסינות משיחות שיווק
מאל על וארקיע ועד איסתא וישרוטל – הרשות להגנת הצרכן בדקה 25 חברות תיירות ישראליות. אלה ההטעיות שהיא מצאה אצלן
לפי מדד האושר, אנחנו בסך הכול די מאושרים כאן… אבל זה לא אומר שאין מה לתקן, החל מתפקוד השרים שאמורים לדאוג לנו ועד גניבת כסף מצרכנים תמימים
אין סיבה לשמור אמונים לחברות שמזלזלות ביצרנים. אפשר לקנות מוצרים כמו שופרסל בייבי, חיתולים של לייף ונייר טואלט חלופי
עוד שבוע מסתיים לו עם לא מעט עניינים צרכניים שהעסיקו אותנו. אם אתם חובבי אייפון – חיכיתם ודאי להכרזת האייפונים החדשים, וייתכן שגם התאכזבתם. אם אתם קונים באיקאה מדי פעם, אולי תשקלו אם להזמין הובלה, ואם אתם אוהבים חובבי טיסות…
נציגי החברה נהגו לטלפן לקשישים, לשקר להם, לאיים עליהם ולגרום להם למסור את פרטי כרטיס האשראי שלהם. לאחר מכן חייבו אותם על רכישות מוצרים שלא בידיעתם
עוד הונאה פוטנציאלית – הפעם לקוחות סלקום הם הקורבן. וגם – היזהרו מהודעות מבצע של שופרסל או מקדונלדס
לא בהופעה אחת, אלא בארבע הופעות שונות, זאפה הפעילה את שיטת הצמידים שבה הקהל שילם ביוקר על משקאות. בזאפה טוענים: החזרנו כסף לרוכשים
האם ישראכרט, כאל ולאומי קארד התעלמו במכוון מתחינות קשישים, שהפסידו עשרות אלפי שקלים לאחר שנפלו קורבן לחברות שיווק ישיר? ייצוגית בגובה 900 מיליון שקל קורעת את המסכה
לקוח גולן טלקום הגיש בקשה לייצוגית בטענה שהחברה לא מעדכנת בזמן וכראוי את לקוחותיה על כך שחבילת הגלישה שלהם עומדת להסתיים. אילו הטבות נוספות הושגו בפשרה ומה צריכים לקוחות גולן טלקום לעשות כדי לזכות ב-2 ג'יגה גלישה חינם?
לקוחות רבים הגישו תלונות נגד אתר getit (גט-איט) ברשות להגנת הצרכן. הסיבות: מוצרים שלא סופקו, קבלת מוצרים לא נכונים וקושי לבטל עסקה. בעקבות חקירה, הוחלט להטיל עליו עיצום כספי כבד