הרבה צרכנים ישראלים מבצעים השוואת מחירים של מלון בישראל באמצעות אתר בוקינג.קום ומתלהבים מהמחירים הנמוכים. ההפתעה מחכה להם במלון עצמו. פואנטה עם חדשות התיירות
חברת ענבר תיירות הגישה בקשה להקפאת הליכים. החברה חייבת מיליונים ללקוחות ולספקים. ומה יכולים לעשות הלקוחות? פואנטה עם חדשות התיירות
אולי גם אתם שילמתם דמי תחזוקה גבוהים מדי על המעלית? לפי תביעה ייצוגית בעניין קרטל המעליות, הצרכנים בזבזו כסף וזמן על השוואת מחירים פיקטיבית והפסידו מיליונים
מה הסיכוי לזכות בלוטו? מה אתם מוכנים לעשות כדי שאראלה תתקשר אליכם? חברות הימורים רבות מנצלות את תמימותם של אנשים ומוכרות להם אשליות. כעת מוגשת ייצוגית נגד לוטו קארד, לוטו נט וחברות אחרות
חברת דאבל פיס נקטה שיווק ישיר ואגרסיבי. נציגיה התחזו לנציגי מפעל הפיס והבטיחו סיכויי זכייה מוגדלים – כך לפי הרשות להגנת הצרכן. הקנס: יותר מ-3 מיליון שקל
למרות הקנס הגבוה, ג'ני צ'רוואני ממשיכה לשווק באינסטגרם את השמנים שהיא מייצרת. בין ההבטחות: שיפור הפרעות קשב וריכוז, טיפול באכילה רגשית ועוד. חדשות צרכנות
רשת שופרסל שוב מככבת בעל כורחה בניסיון לגניבת מידע. הונאת הוואטס אפ הנוכחית מבטיחה קופונים. פואנטה עם הפרטים
התייקרות מוצרי החיטוי מגיעה ל-35% בשל בהלת הקורונה. במקביל, תופעה מתרחבת של תכשירים שמבטיחים הבטחות שווא "לקטול את הקורונה", גם בארץ וגם בעולם. בדיקת פואנטה
יש לכם חבילת סלולר (למי אין?)? אתם מחפשים מה לראות בנטפליקס? אתם מעבירים תשלומים באפליקציה? פואנטה עם הכתבות המעניינות והמבצעים השווים שלא כדאי להחמיץ
לקוח שבחר להעביר 4 מנויים לסלקום בשל הבטחתה למחיר קבוע, מגיש בקשה לתביעה ייצוגית נגד סלקום לאחר שהחברה ייקרה את התעריפים תוך זמן קצר
החשודים הפעילו את החברות קנייה בטוחה, קונים ונהנים, סופר לייף ואחרות, ורימו צרכנים בשיטתיות במסגרת מה שזכה לכינוי "עוקץ הקשישים"
כמה פעמים גיליתם ששילמתם יותר מדי? כמה פעמים הזמנתם מוצר והוא הגיע באיחור או שבור? אלה החברות ברשימת התלונות של המועצה לצרכנות ל-2019 – קראו והיזהרו
שיטת המתנות בחברות הסלולר נמשכת כבר שנים, והפעם מדובר על נציגת מכירות בפרטנר שהבטיחה שעון חכם מתנה. בפרטנר טוענים שהלקוחה ביצעה עסקה והתחרטה
חברות הסלולר שוברות את השיאים של עצמן – והשיטה החדשה היא לצרף את המנויים למסלולים ללא התחייבות, כאשר מי שלא מתחייב זו החברה! יום אחרי ההצטרפות, המחיר עלול לעלות. שימו לב לדוגמאות, ובדקו מה כתוב בחוזה שלכם
אריזות פתית נמכרות בעיצוב זהה, בגודל זהה ובמחיר זהה, אך מסתירות תכולה שונה – זו הטענה המרכזית בייצוגית נגד יוניליוור בגובה 10 מיליון שקל
בנזין וחומצה גופריתית אינם רכיבים טבעיים, אבל לפי ייצוגית נגד אסם ויוניליוור, הם קיימים במוצרים שמתהדרים בכיתוב "רכיבים טבעיים בלבד", והצרכנים משלמים ביוקר
לקרוא ולא להאמין: כך הוליכה ענבל אור את הלקוחות, את הבנקאים ואת רשויות המס
התביעה נגד פרטנר הוגשה אחרי שהיא עצמה תבעה לקוחה. שלוש שנים לאחר שהתנתקה, התגלה ללקוחה חוב על רמקול "מתנה". פואנטה עם פרטי הבקשה לתביעה ייצוגית נגד פרטנר
פשרה בייצוגית נגד גולן טלקום: אלפי לקוחות שהחברה הכניסה אותם לחבילה יקרה במקום חבילת מבצע יקבלו פיצוי. בנוסף: כל המנויים ייהנו מפטור מדמי מעבר
בנוסף, לפי מידע שהגיע לרשות להגנת הצרכן, הופעל על צרכנים לרכוש שוב חופשות שהם כבר הזמינו וכבר שילמו עליהן
אם ביקשתם לעבור למסלול אחר בתוך חברת הסלולר שלכם ונציג השירות אמר לכם שעליכם לשלם דמי מעבר בהנחיית משרד התקשורת – הוא שיקר לכם
רק לאחר שהלקוחה התנתקה מחבילת הטריפל בסלקום, היא גילתה שהיא מחויבת על מוצרים שנציגת השירות הבטיחה כ"מתנה"
חברות הסלולר הגדולות חוזרות למנהג המגונה של אותיות קטנות וחיובים הזויים על תא קולי ושירותים אחרים. בולטת לטובה חברת We4G, שמציעה חבילה לכל החיים ושומרת על הגינות מול הלקוחות
מי היה מאמין שחברות הסלולר יעזו לגבות תשלום על תא קולי שאיש לא צריך ואיש לא משתמש בו? וזו רק אחת מהשיטות לעשות כסף קל על חשבון הצרכנים. קבלו הצצה
עוד חברה צפויה לחטוף קנס מהרשות להגנת הצרכן, הפעם חברה למימוש זכויות. הקנס גבוה וההפרות המתוארות חמורות, אך לחברה יש כעת לפחות 45 יום לערער – ועד שהפרשה תבוא אל סיומה יעבור זמן רב
הקטנת מוצרים היא טריק שממשיך לעבוד, וחוגלה קימברלי ממשיכה לנצל את נאמנות הצרכנים. ברשות להגנת הצרכן מודאגים מגל הקטנת האריזות ויוצאים עם תקנות חדשות
בשני המקרים, הבקשה לייצוגית נגד פנגו מגוללת סיפור דומה של גביית תשלום על שירות "זזתי" או פנגו סימפל – מבלי שהלקוחות אישרו זאת או ידעו על כך
הצרכנים של היום צעירים מאוד, והחברות מנצלות זאת היטב: החל ממניפולציות שנועדו להוציא מהם כסף ועד הפיכתם לכלי פרסום בעצמם – שימו לב לנתוני הרשות להגנת הצרכן
רשות הסחר הפדרלית האמריקנית פתחה לראשונה בחקירה נגד חברה ששילמה עבור חוות דעת מזויפות באמזון. במקביל נחשפים ממדי התופעה. כך עובדת השיטה
החשודים נסעו במכוניות יוקרה בזמן שקורבנותיהם הקשישים והעולים החדשים גילו שכספם המועט נגנב בדרכי מרמה. מדובר במספר חברות שפגעו בכ-150 צרכנים