סלולר ומדיה - פואנטה

סלולר ומדיה

בזק הבטיחה לכם “הגנה מושלמת”? החברה הטעתה צרכנים ונקנסה ב-243,000 שקל

האם בזק ניצלה את החשש של הצרכנים מפני וירוסים או פריצה למחשב שלהם, כדי להבטיח להם את סמארט נט – שירות שמבטיח הגנה מושלמת, כשהוא עטוף במילים מרגיעות כמו “כיפת ברזל לבית שלכם”, מבלי שיש כיסוי להבטחה?

חברות התקשורת יספקו מענה אנושי תוך 6 דקות, ללא השמעת פרסומות בעת ההמתנה

חוק 3 דקות לא הצליח לפתור את בעיית ההמתנה למוקד שירות לקוחות, והלקוחות עדיין מגיעים לניווט קולי שמתחיל בהצעות שיווקיות ונמשך בהתייבשות על הקו תוך האזנה כפויה לפרסומות… משרד התקשורת מפרסם הנחיות חדשות לבזק, הוט, חברות הסלולר וחברות האינטרנט

כל הסיבות לעבור מאייפון לגלקסי S9 – החל מהמחיר ועד ההתנהלות של אפל

גם הלקוחות הנאמנים ביותר של אפל ואייפון עומדים לאחרונה בפני התלבטות לגבי המכשיר הבא שלהם, ולא רק בגלל מחיר אייפון X. סמסונג השיקה לאחרונה את גלקסי S9 שמציע יתרונות כמו מצלמה מעולה, נפח אחסון גדול וגמיש, מסך גדול ומחיר שפוי יותר… אז הנה הסיבות לעבור מאייפון לגלקסי, וגם הסבר איך עושים זאת בלי לאבד מידע

מה הקשר בין רמי לוי, דיאטת DASH, זאפה ופלאפון?

בימים האחרונים הצרכנים הישראלים קיבלו תזכורת לכך שהם חייבים לעמוד כל הזמן על המשמר: שימו לב לכמה מהידיעות שפורסמו השבוע: חברת סלולר פרסמה מבצע אך שינתה את תנאיו, צרכנים נאלצו לקנות משקאות ביוקר בהופעה ולא קיבלו עודף וההבטחה לדיאטה מהירה המבוססת על מחקר הגיעה לכדי חקירה…

בתגובה לתחרות: חבילת הכול כלול ב-20 שקל ברמי לוי, עם נפח גלישה גבוה

רמי לוי לא אוהב להיות הרבה זמן מחוץ למשחק, כך שזה היה רק עניין של זמן עד שיציע חבילת הכול כלול במחיר נמוך, שיציב תחרות הן לחברת הסלולר החדשה We4G והן למבצעים של הוט מובייל, 012 מובייל וגולן טלקום. הבוקר…

הטריק של אפל: רוצים להחליף סוללה בזול? תיאלצו לתקן (בתשלום) גם את המסך השבור

אפל החליטה לנצל את מיליוני הפניות של לקוחות שמנצלים את זכותם להחליף סוללה מוזלת, כדי לכפות עליהם לתקן נזקים אחרים באייפון – גם אם אותם נזקים כלל לא מפריעים למכשיר לתפקד. הצרכנים זועמים

עכשיו גם ערוץ ONE בפרטנר TV

פרטנר TV ממשיכה לנסות לגייס כמה שיותר צופים – וכעת פונה לאוהדי הספורט. זאת, לאחר כמה מהלכים נוספים של הרחבת החבילה והגישה לתכנים בעת האחרונה

למרות הערעור נגד הרשות להגנת הצרכן: פלאפון תשלם קנס בגין שיווק אגרסיבי

לפי חוק הגנת הצרכן, אסור להתקשר לצרכנים ולהפעיל עליהם לחץ שיווקי – במיוחד לאחר שהם ביקשו מהחברה להפסיק לפנות אליהם. בפלאפון התעלמו ופנו ללקוחות פניות חוזרות ונשנות, בניגוד לבקשתם. איזה קנס הטילה הרשות להגנת הצרכן ואיזו פשרה הושגה?

האם מחיר אייפון X החדש יהיה נמוך יותר מקודמו? שימו לב למחירים שהודלפו

לא מעט פורסם, גם כאן בפואנטה, על האכזבה של אפל ממכירות אייפון X. נראה שהלקוחות הצביעו בארנק ולא הסכימו לשלם למעלה מ-1,000 דולר על אייפון חדש, משוכלל ככל שיהיה. לכן, נראה שאפל מחשבת מסלול מחדש – כך לפחות על פי…

אפל מיוזיק מתחזקת: מספר המנויים בעולם חצה את ה-40 מיליון. מה קורה בספוטיפיי?

ספוטיפיי הוא עדיין שירות המוזיקה הגדול בעולם, אבל אפל מיוזיק מתחזקת במהירות וצירפה 10 מיליון מנויים רשומים ברחבי העולם ב-7 חודשים. מי משירותי המוזיקה צומח מהר יותר, ואיך מקבלים חצי שנה חינם לאפל מיוזיק?

דוח התקשורת 2017: הכי פחות תלונות נגד בזק, בזק בינ”ל ופלאפון. הכי הרבה תלונות נגד הוט, נטוויז’ן וגולן טלקום. באיזו חברה אתם?

כולנו לקוחות של חברות התקשורת, כולנו נפגעים מהטעיה או מאיכות ירודה לפעמים – אבל יש חברות טובות יותר ופחות. שימו לב נגד מי התלוננו יותר בשנה האחרונה

גוד פארם, עוקץ המונדיאל, דיוטי פרי, פיליפס OneBlade, וואלה שופס… משעמם לא היה כאן

חדשות צרכניות מעניינות סוקרו גם בימים האחרונים בפואנטה, במקביל למתיחת פנים שעבר האתר. אז אם אתם חשבתם לטוס למונדיאל, אם קניתם בוואלה שופס, אם אתם מחפשים סמארטפון טוב במחיר שפוי, אם אתם משלמים ביוקר על הדאודורנט שלכם, אם אתם טסים…

נגישות