תביעות ומשפטים

כתבות ומאמרים על תביעות ופסקי דין שנוגעים לצרכנים ולסחר הוגן, החל צתביעות ייצוגיות ועד תביעות קטנות.

איזה סופר הכי זול - תמונה של סופרמרקט ועגלת קניות עם מוצרים ועליהם מדבקות מחיר

הניצחון המוחלט של הצרכנים. ברקת התקפל ומדבקות המחיר לא יבוטלו

אחרי שבלחץ רשתות השיווק, שר הכלכלה ניר ברקת הורה לרשות להגנת הצרכן לבחון את ביטול מדבקות המחיר - הוא חוזר בו. הוכחה שמאבק צרכני יכול להצליח
מה זורקים לפח הכתום ואיזה בקבוקים מחזירים לסופר לפי חוק הפיקדון? תמונה של עגלת קניות מלאה בקבוקים למיחזור באמצע הסופר

המדריך השלם לחוק הפיקדון: איפה מחזירים בקבוקים וכמה כסף מקבלים

מונעים מכם למחזר בקבוקים בסופר? כך תעשו כסף ממי שמפר את חוק הפיקדון. קבלו מידע מה מותר להחזיר וכמה כסף תקבלו
כמה עולה בלון גז

השוואת מחירי גז 2025: כמה עולה בלון גז? כך תתמקחו

אם אתם לקוחות אמישראגז, סופרגז, פזגז ודורגז, ייתכן שאתם משלמים יותר מדי. כמה עולה בלון גז או מיכל גז? היכנסו להשוואת מחירי גז של פואנטה ותגלו מנוע השוואה סודי
חוק הפיקדון

רמי לוי ושופרסל מנעו מצרכנים להחזיר בקבוקים ולקבל מזומן. התביעה בדרך

אספתם בקבוקים כדי לקבל פיקדון, אך ברמי לוי ושופרסל סירבו? לאחר אלפי תלונות, המועצה לצרכנות חושפת את השיטות. וקבלו טיפ: אתם יכולים להרוויח מזה
סניף רמי לוי לעסקים בצפון

רמי לוי לא הציג מחירים כחוק בסניף הייחודי בצפון – וזה הקנס שיחטוף

מיהם הלקוחות של רמי לוי לעסקים, וכמה עולים המוצרים שם? ברשות להגנת הצרכן ממש לא מרוצים
בחור מחזיק אייפון עם הלוגו של ICloud בכתבה על תביעה נגד אפל

סוף למגבלת האחסון המעיקה ב-iCLOUD? יש סיבה לאופטימיות

נמאס לכם מהאחסון העלוב ב-iCloud? מאות מיליונים בעולם מתוסכלים כמוכם. עד עכשיו כולם נתנו לאפל להתנהג כמו הבריון השכונתי, אבל יש ארגון שנמאס לו
מקרר סמסונג - כתבה על תביעה ייצוגית שהסתיימה בפשרה בעקבות תקלות במקררים

יש לכם מקרר של סמסונג? אולי מגיע לכם תיקון חינם. כך הסתיימה הייצוגית

שנים רבות אחרי שלקוחות הגישו ייצוגית נגד סמסונג בגלל תקלות במקרר Samsung- הושגה פשרה לגבי תיקון תקלות כמו הצטברות קרח, חלודה והצטברות מים
אנשים מדברים בטלפון במגרת החבילות הוט מובייל מבלי לדעת שהם משלמים עמלה על תשלום בהוראת קבע

זו השיטה של הוט מובייל לגרום ללקוחות לשלם יותר ללא ידיעתם

חברת הוט מובייל גובה עמלה על תשלום בהוראת קבע בסכום חסר פרופורציה - שזינק תוך כמה שנים. הלקוחות לרוב לא יודעים. בקשה לייצוגית
איזה סופר הכי זול - תמונה של סופרמרקט ועגלת קניות עם מוצרים ועליהם מדבקות מחיר

רוב מוחץ של הצרכנים מתנגד לצעד התמוה של משרד הכלכלה

ביטול מדבקות המחיר יאפשר לרשתות להעלות מחירים שוב ושוב. סקר מגלה התנגדות גורפת בקרב הצרכנים, אז מה הנימוק של משרד הכלכלה והרשות להגנת הצרכן?
קנס על פדקס

החבילה הגיעה, פדקס גבתה תשלומים שהפתיעו את הקונים. הקנס בדרך

לקוחות מתלוננים: פדקס גובה על טיפול בחבילות מחו"ל תשלומים שלא נכללו בסכום העסקה המקורי. הקנס בדרך. פדקס: "הבסיס לטענות שגוי"
ביטול טיסה בגלל המלחמה

ביטול טיסה בגלל המלחמה – מה פסק השופט בתביעה נגד החברה?

איזה פיצוי מגיע לכם במקרה של ביטול טיסה בגלל המלחמה? תביעה קטנה נגד "קווי תעופה" ששיווקה טיסה של "בלו בירד" מחדדת את הדקויות
קנס סלופארק

שילמתם על חניה באמצעות אפליקציית סלופארק (Cello)? אולי נפלתם בפח

אם השתמשתם פעם באפליקציית החניה סלופארק, כדאי שתבדקו על מה אתם מחויבים. ייתכן שתגלו תשלומים מפתיעים
קנס על נסיעה בנת"צ

נסיעה בנת”צ – מה גובה הקנס וכמה נוסעים רשאים לנסוע? אל תתבלבלו

איפה ומתי תחטפו קנס על נסיעה בנת"צ, איפה יש "נתיב פלוס" וכמה נוסעים יכולים לנסוע בנתיב תחבורה ציבורית לירושלים ברכב פרטי?
ביטול הזמנה שוז אונליין

לקוחות שוז אונליין מתלוננים: המוצרים לא הגיעו. האתר פעיל למרות ההליכים נגדו

למרות שיש נגדו הליכים משפטיים, אתר שוז אונליין ממשיך לפעול. במועצה לצרכנות מזהירים את הצרכנים ונותנים מידע על ביטול הזמנה
פינוי מוצר חשמל

פינוי מוצר חשמלי ישן חינם – מה מגיע לכם ומתי מותר לגבות תשלום?

קניתם מקרר? מכונת כביסה? שואב אבק? יש חוק לגבי פינוי מוצרי חשמל ישנים חינם, אז למה לפעמים גובים תשלום? דעו את זכויותיכם לגבי פסולת אלקטרונית

טסים באל על? כדאי לוודא שאפשר להטות את המושב

מה פחות נוח מלשבת בטיסה? לשבת בטיסה במושב שלא ניתן להטיה. וזה מה שקרה ללקוחה של אל על, שהגישה בקשה לייצוגית
אביב אלוש ומרינה מקסימיליאן בקמפיין מועדון הנוסע המתמיד של אל על

“הפכתם את חברי מועדון הנוסע המתמיד ללקוחות שבויים”: ייצוגית נגד אל על

כפי שפורסם בפואנטה, השינוי בתוכנית הנוסע המתמיד לא מיטיב עם הלקוחות. לקוח מגיש נגדה בקשה לייצוגית לאחר שגילה כי עשרות אלפי הנקודות שצבר בסכנה
גבינה צהובה תנובה

אתם לא מדמיינים. תנובה הזניקה את מחיר הגבינה הצהובה ברגע שהתאפשר לה

מיד כשהמדינה נתנה לה אור ירוק והסירה את פיקוח המחירים, תנובה בחרה להקפיץ את מחיר הגבינה הצהובה הארוזה. תראו כמה כסף הפסדנו מזה
נסיעה חינם בתחבורה ציבורית

כך תקבלו החזר על חופשי חודשי שלא נוצל. החזר גם למילואימניקים שנסעו בתחב”צ

אם רכשתם חופשי חודשי, תוכלו לקבל החזר על הימים שלא נוצלו בגלל המלחמה. בנוסף, מילואמניקים ששילמו באפליקציה יוכלו לקבל החזר. כך זה עובד
ביטול מופע בגלל המלחמה

כרטיס אחר או החזר כספי? מידע לצרכנים על ביטול מופע בגלל המלחמה

מי אמור לספוג את ההפסד הכספי בגין ביטול מופע בגלל המלחמה? האם קבלת כרטיס למועד אחר הוא פיצוי הולם? ומה אם המועד החדש אינו נוח לכם? מדריך לצרכן

תביעות נפוצות עם סיכויים לפיצויים גבוהים

יש סיטואציות רבות שבהן אנשים מתלבטים אם להגיש תביעה לבית המשפט. מתי כדאי לתבוע ובאילו מקרים יש סיכוי לפיצויים גבוהים?
אפליקציית TEMU

אפליקציית הקניות TEMU החלה לפעול בישראל. אל תורידו אותה, היא מסוכנת

אפליקציית TEMU מזכירה ברגע הראשון את עלי אקספרס: שופינג אונליין של אלפי מוצרים בזול. אבל זהירות, ייתכן שתגלו שחשבון הבנק שלכם נפרץ

נשים מאחור, גברים מקדימה: אגד תשלם ביוקר על קו אוטובוס מהדרין

כ-9 מיליון ש"ח - זה הפיצוי שאגד תשלם בגלל הפעלת קו מהדרין מחיפה. התביעה הייצוגית חשפה אפליה נגד נשים ונגד חילונים ששילמו יותר בקווים אחרים
טווח נסיעה טסלה

טווח הנסיעה של טסלה יותר נמוך מהמוצהר. לקוחות זועמים הגישו תביעה

טווח נסיעה של טסלה נראה מבטיח על הנייר, אך מסתבר שבפועל הוא נמוך יותר, במיוחד כשקר או חם בחוץ. גם הטווח המוצג בנסיעה שגוי ומטעה. ייצוגית
שיטת מצליח פנגו

לקוחות פנגו? תביעה ייצוגית חושפת שיטת מצליח בממדי ענק שנמשכת שנים

מגישי התביעה הייצוגית: "פנגו מחייבת על שירות שלא ביקשנו, לא ידענו עליו ולא השתמשנו בו. אין הוכחות שהצטרפנו". אולי גם אתם נפגעתם משיטת מצליח?
תביעה ייצוגית נגד חברת החשמל

חברת החשמל ניתקה את החשמל לחילונים ולא לדתיים ונתבעת בייצוגית

האם הבחירה לנתק יישובים חילוניים בהפסקת חשמל יזומה בערב שישי, ולא לנתק יישובים דתיים - לגיטימית? תביעה ייצוגית נגד חברת החשמל
טיסה באל על לפראג

שילמו על טיסה באל על ומצאו את עצמם על לואו קוסט קפריסאי. ייצוגית

לקוחות ששילמו על טיסת אל על לפראג, מצאו עצמם במטוס ישן של חברת TUS, עם צוות חסר סבלנות ובידוק לוקה בחסר. עכשיו הם תובעים תביעה ייצוגית
תביעה ייצוגית נגד סלקום

מחיר החבילה עלה ולא ידעתם? אולי מגיע לכם פיצוי

כמה פעמים גיליתם שמחיר החבילה עלה ולא ידעתם? בית המשפט מבהיר: אם החברה לא שלחה הודעה נפרדת וברורה - העסקה בטלה ומגיע לכם פיצוי. כל הפרטים בפואנטה
פיצוי מחברת חשמל

האם מגיע לכם פיצוי מחברת חשמל על הפסקת חשמל, ואיך תקבלו אותו?

לא כולם מודעים לכך, אך יש מקרים שבהם מגיע פיצוי מחברת חשמל, למשל במקרה של נזק למוצר חשמלי בגין הפסקת חשמל. איך מקבלים אותו?
ביטול טיסה ישראייר

השיטה של ישראייר – במקרה של ביטול טיסה, תשלמו בעצמכם על המלון

נוסע שרכש חבילה לדובאי עם ישראייר והחברה הודיעה לו על ביטל טיסה - נאלץ לשלם בעצמו על לילה נוסף במלון. כעת הוא מגיש ייצוגית
נגישות