האם גם אתם זכאים לקבלת פטור מעמידה בתור במקומות ציבוריים? החוק הורחב

לאחר הרחבת החוק, כמעט 500,000 ישראלים זכאים לפטור מעמידה בתור. הפטור תקף במקומות ציבוריים, החל ממשרדי הממשלה ועד סופרמרקט או בית מרקחת

תהיו חברים, שתפו את הכתבה

המתנה בתור שנואה על הישראלים, אבל יש מי שבשבילו עמידה בתור היא אתגר אמיתי. עבורם נחקק החוק שנותן פטור מהתור במקומות ציבוריים כבר לפני מספר שנים, וכעת הוא הורחב. אם עד עכשיו הזכאים לפטור מהתור היו כ-160,000 איש שענו על הגדרות מסוימות, בעיקר ילדים ובוגרים בעלי מוגבלות נפשית, מוגבלות שכלית או אוטיזם, כעת מספר הזכאים עומד על כ-480,000 איש. זאת, לאחר שוועדת העבודה והרווחה בכנסת הכניסה לרשימת הזכאים גם ניצולי שואה, אסירי ציון, נפגעי איבה וילדים עם מוגבלויות. בנוסף, הוועדה הורידה את רף הזכאות לפטור מ-50% ל-40% נכות נפשית, שכלית או אוטיזם.

מי זכאי לקבל פטור מעמידה בתור במקומות ציבוריים?

כאמור, כעת יש יותר אנשים וילדים שזכאים לקבל פטור מעמידה בתור. הזכאות אינה תקפה אם ההמתנה בתור נעשית בתוך רכב או כאשר מדובר בתור שניתן לקבוע מראש.

רשימת הזכאים לפטור מהתור עד כה:

אנשים עם מוגבלות שכלית
אנשים עם מוגבלות נפשית
אנשים עם אוטיזם

זאת, בתנאי שיש להם תעודת נכה מהמוסד לביטוח לאומי או ממשרד הביטחון המציינת את הזכאות. לתעודות הנכה נוסף הכיתוב "פטור מהמתנה בתור ופטור מתשלום עבור מלווה", ללא פירוט של סוג המוגבלות או היקפה.

מלווה של האדם עם המוגבלות, בתנאי שהוא נמצא בתור למען וביחד עם האדם עם המוגבלות
נשים בהיריון
אזרחים ותיקים מעל גיל 80

רשימת הזכאים לפטור מהתור לאחר ההרחבה

הרשימה כוללת גם:

ניצולי שואה
אסירי ציון
נפגעי פעולות איבה
ילדים עם מוגבלויות

מהם יוצאי הדופן לקבלת פטור מעמידה בתור?

חשוב לזכור כי לזכות לקבל פטור מעמידה בתור יש גם יוצאי דופן. כך למשל, בתור שניתן לקבוע מראש אין חובה לקדם אדם עם מוגבלות לפני מוזמנים אחרים (למשל: בתור למספרה). עם זאת, בעת קביעת התור, היום והשעה לקבלת השירות ייקבעו תוך התחשבות באדם עם המוגבלות ובמוגבלותו.

בנוסף, כאשר זמן ההמתנה קצר (למשל, יש רק לקוח אחד לפני האדום הפטור מהתור), אין חובה לתת קדימות לבעל המוגבלות.

מקרים נוספים שהזכאות לא תקפה בהם:

כאשר ממתינים בתור לתחבורה ציבורית.
כאשר יש שיקולים נוספים הנוגעים למהות השירות (למשל, תור בחדר מיון).

איפה תקף החוק לפטור מעמידה בתור?

החוק תקף במקומות ציבוריים ובמקומות שנותנים שירותים. כלומר, הכוונה אינה רק למשרד ממשלתי או גופים ממלכתיים.

דוגמאות:

סניף דואר
סופרמרקט
בית מרקחת פרטי
רשות האוכלוסין וההגירה

האם הזכאי חייב להציג את התעודה כדי להוכיח שיש לו פטור מהתור?

כידוע לנו, בישראל כל נושא ההמתנה בתור הוא מקור לוויכוחים ולריבים. לעתים קרובות, אנשים שיש להם זכאות לפטור מהתור, פשוט עוקפים את התור מבלי להסביר לסובבים אותם שמדובר בזכות חוקית. כדי שהדבר יתבצע בצורה תקינה וכדי למנוע סיטואציות מביכות, בעת העמידה בתור על האדם עם המוגבלות או האדם המלווה לגשת לאחראי על התור ולבקש לקבל את השירות ללא תור. אגב, האחראי על התור רשאי לבקש לראות את תעודת הנכה, כדי לוודא את זכאותו של האדם לקבל שירות ללא תור.

קראו עוד חדשות צרכנות באתר פואנטה

דפנה הראל כפיר

דפנה הראל כפיר היא עיתונאית צרכנות ותיקה עם 25 שנות ניסיון בטלוויזיה, ברדיו, בעיתונות ובדיגיטל. בין היתר, ערכה את מדור הצרכנות בגלובס, הגישה פינות צרכנות בכאן 11, בקשת 12 וברשת, הגישה את התוכנית "צבע הכסף" בקול ישראל ועוד...

האם גם אתם זכאים לקבלת פטור מהתור במקומות ציבוריים? החוק הורחב