חקיקה ומיצוי זכויות - פואנטה

חקיקה ומיצוי זכויות

חוק הקנאביס: 3000 שקל במקום עברה פלילית. מה עמדת הח”כים לגבי אי ההפללה?

הכנסת קיימה דיון ראשון בהצעת החוק הממשלתית הנוגעת לאי הפללה של משתמשי קנאביס. חלק מחברי הכנסת הביעו חשש שהחלפת אכיפה פלילית בקנס כספי, תהפוך את צרכני הקנאביס למחלבת כספים של המדינה

אל תחדשו את הביטוח לפני שתקראו את הכתבה הזאת. בביטוח לא רק המחיר חשוב

מדד שירות חברות הביטוח, שפורסם בפעם הרביעית, מגלה שחברות הביטוח הישירות AIG וביטוח ישיר מטרטרות פחות את המבוטחים ומשלמות יותר תביעות. בין החברות בתחתית מדד השירות של רשות שוק ההון, בולטת חברת איילון

זוכרים את הר הכסף? מיליארדי שקלים עוד מחכים לבעליהם. הבנקים יחויבו לאתר לקוחות

בוועדת הכלכלה נחשף כי הבנקים ממשיכים לנהל חשבונות רדומים של מיליארדי שקלים – למרות שאפשר לאתר כ-95% מבעליהם. היו”ר איתן כבל יגיש הצעת חוק שתחייב את הבנקים לבצע פעולות איתור, ובינתיים – אם עדיין לא בדקתם אם אתם בין המאושרים, היכנסו לכתבה ולמדו איך לאתר כספים רדומים בהר הכסף

בקרוב: יבוא אישי פשוט ומהיר גם בתחום השיפוצים וחלקי חילוף לרכב

הישראלים רגילים להזמין בגדים ותחפושות באינטרנט, אבל יבוא אישי של חלקי חילוף לרכב או יבוא אישי של פריטים לבית הוא מסובך וביורוקרטי יותר. היום הזמין משרד הכלכלה את הציבור להביע את עמדתו לגבי צו יבוא אישי שצפוי לשנות את הרגולציה ולהקל על יבוא אישי. יש לכם מה לומר? כדאי להזדרז…

קבלת חומר רפואי מהתיק האישי שלכם תעלה לכם 111 שקל. שימו לב מי מתנגד להפחתת הסכום

דיון בכנסת חושף כמה כסף גורפות קופות החולים מהנפקת מסמכים רפואיים ששייכים למעשה למטופלים עצמם. מדובר ב-35 מיליון שקל בשנה, אשר נגבה ממטופלים שהם למעשה קהל שבוי. משרד הבריאות יזם תקנות להפחתת העלות ל-10 שקלים בלבד, אבל שימו לב מה התחולל בוועדת הבריאות בכנסת

חקירה נגד חברת לירף חושפת עוקץ קשישים והטעייה שיטתית של צרכנים. הקנס: יותר מ-10 מיליון שקל

מכירים את זה שהטלפון מצלצל ועל הקו יש נציג שיודע את שמכם ומספר שזכיתם בהגרלה ומגיעה לכם הטבה? שיטות השיווק האגרסיבי הן טריק ישן שעדיין מפיל בפח צרכנים רבים. במקרים רבים מדובר בעוקץ קשישים. הרשות להגנת הצרכן חקרה בחודשים האחרונים את חברת לירף, לאחר תלונות צרכנים על הטעיה ועל שיווק אגרסיבי. כדאי לדעת איך היא פעלה

ישראכרט סירבה לזכות לקוח שכרטיסו נגנב על חיובים שבוצעו לאחר הגניבה. כיצד הסתיימה התביעה?

תביעה מעניינת שהוגשה על-ידי לקוח ישראכרט הסתיימה בפסיקה שכדאי לצרכנים להכיר. כרטיס האשראי נגנב, הלקוח הודיע לחברה כחוק, אך ישראכרט טענה שכרטיס האשראי עם השבב החכם אינו ניתן לפיצוח. מה קובע חוק כרטיסי חיוב ולטובת מי פסקה השופטת?

גם בשנה הקרובה לא יוטל פיקדון על בקבוקי 1.5 ליטר: “יפגע בשכבות החלשות ולא ישיג את המטרה”

זוכרים את חוק הפיקדון? מסיבות פוליטיות ומסחריות, הוחלט בעבר לא להחילו על בקבוקים של 1.5 ליטר ומעלה. הבקבוקים הקטנים התייקרו ב-30 אגורות שאותן הצרכנים יכולים לקבל חזרה, ואילו את הבקבוקים הגדולים החברות צריכות למחזר בעצמן. אלא שהחברות לא עמדו ביעדים, והשר אלקין היה צריך להחליט אם לייקר את הבקבוקים. מה הוחלט?

בדרך לאישור סופי: מוסדות חינוך יחויבו להחזיק מזרק נגד אלרגיות

מה יותר אלמנטרי מלהחזיק מזרק נגד אלרגיות בכל בית ספר? למעשה, מן הסתם חשבתם שכבר יש כזה – אבל מסתבר שאין ושדרוש חוק לשם כך. מי יממן ועל מי תוטל האחריות לשמור על חיי ילדינו? שימו לב לדיון שהתנהל בכנסת

חבילת סלולר מחו”ל במחיר מפתיע, קרם הגנה נגד מדוזות והנחות על הדלק: תזכורת לחדשות הצרכנות

החל מהוט מובייל שמציעה חבילת סלולר משולבת לארץ ולחו”ל, דרך הטריק הישן שעדיין עובד בין מדפי הסופר, ועד התייקרות הדלק עבור חלק מהצרכנים – הרבה כתבות מעניינות פורסמו בימים האחרונים בפואנטה וכדאי להתעדכן בהן

בקרוב: חברה שלא תספק מענה אנושי תוך 6 דקות תיקנס, כולל בנקים וחברות ביטוח

אחת הסיטואציות המתסכלות ביותר מבחינת הצרכנים היא המתנה למוקד שירות לקוחות – וההמתנה הזאת היא מנת חלקם של לקוחות חברות הביטוח, חברות האשראי ועוד. לפני כמה שנים בא לעולם חוק 3 דקות המתנה – אבל הוא לא חל על כל…

בזק הבטיחה לכם “הגנה מושלמת”? החברה הטעתה צרכנים ונקנסה ב-243,000 שקל

האם בזק ניצלה את החשש של הצרכנים מפני וירוסים או פריצה למחשב שלהם, כדי להבטיח להם את סמארט נט – שירות שמבטיח הגנה מושלמת, כשהוא עטוף במילים מרגיעות כמו “כיפת ברזל לבית שלכם”, מבלי שיש כיסוי להבטחה?

חברות התקשורת יספקו מענה אנושי תוך 6 דקות, ללא השמעת פרסומות בעת ההמתנה

חוק 3 דקות לא הצליח לפתור את בעיית ההמתנה למוקד שירות לקוחות, והלקוחות עדיין מגיעים לניווט קולי שמתחיל בהצעות שיווקיות ונמשך בהתייבשות על הקו תוך האזנה כפויה לפרסומות… משרד התקשורת מפרסם הנחיות חדשות לבזק, הוט, חברות הסלולר וחברות האינטרנט

מה הקשר בין רמי לוי, דיאטת DASH, זאפה ופלאפון?

בימים האחרונים הצרכנים הישראלים קיבלו תזכורת לכך שהם חייבים לעמוד כל הזמן על המשמר: שימו לב לכמה מהידיעות שפורסמו השבוע: חברת סלולר פרסמה מבצע אך שינתה את תנאיו, צרכנים נאלצו לקנות משקאות ביוקר בהופעה ולא קיבלו עודף וההבטחה לדיאטה מהירה המבוססת על מחקר הגיעה לכדי חקירה…

פרשת צמידי המשקאות בזאפה: צרכנים נאלצו לשלם סכום גבוה ממחירי המשקאות בפועל

אם הייתם בהופעה בלייב פארק שאורגנה ע”י זאפה, שבה בתמורה לרכישת צמיד בסכום מסוים קיבלתם זכאות לשתייה מבלי יכולת לקבל עודף, אתם לא לבד. לאחרונה היו שתי הופעות כאלה. אלפי ישראלים שהגיעו, למשל, להופעה האחרונה של אביב גפן בלייב פארק…

למרות הערעור נגד הרשות להגנת הצרכן: פלאפון תשלם קנס בגין שיווק אגרסיבי

לפי חוק הגנת הצרכן, אסור להתקשר לצרכנים ולהפעיל עליהם לחץ שיווקי – במיוחד לאחר שהם ביקשו מהחברה להפסיק לפנות אליהם. בפלאפון התעלמו ופנו ללקוחות פניות חוזרות ונשנות, בניגוד לבקשתם. איזה קנס הטילה הרשות להגנת הצרכן ואיזו פשרה הושגה?

דוח התקשורת 2017: הכי פחות תלונות נגד בזק, בזק בינ”ל ופלאפון. הכי הרבה תלונות נגד הוט, נטוויז’ן וגולן טלקום. באיזו חברה אתם?

כולנו לקוחות של חברות התקשורת, כולנו נפגעים מהטעיה או מאיכות ירודה לפעמים – אבל יש חברות טובות יותר ופחות. שימו לב נגד מי התלוננו יותר בשנה האחרונה

גוד פארם, עוקץ המונדיאל, דיוטי פרי, פיליפס OneBlade, וואלה שופס… משעמם לא היה כאן

חדשות צרכניות מעניינות סוקרו גם בימים האחרונים בפואנטה, במקביל למתיחת פנים שעבר האתר. אז אם אתם חשבתם לטוס למונדיאל, אם קניתם בוואלה שופס, אם אתם מחפשים סמארטפון טוב במחיר שפוי, אם אתם משלמים ביוקר על הדאודורנט שלכם, אם אתם טסים…

בעקבות תלונות על וואלה שופס – צפי לקנס של כ-414,000 שקל מטעם הרשות להגנת הצרכן

הזמנתם מוצרים מאתר וואלה שופס ולא קיבלתם אותם, או שניסיתם לבטל עסקה ולא קיבלתם החזר כספי? הרשות להגנת הצרכן הודיעה לוואלה שופס על כוונתה להטיל על האתר עיצום כספי בגלל בעיות באספקת מוצרים והטעיית צרכנים

גלקסי S9 לצד REDMI של שיאומי, milucca וספוטיפיי, שואב רובוטי שוטף ומחיר כרטיסי הקולנוע: על כולם קראתם באתר חדשות הצרכנות פואנטה. תזכורת

אם אתם חובבי שיאומי ואם דווקא אוהדי סמסונג – השבוע סוקרו בפואנטה מחירי סמסונג גלקסי S9 וגם המכשיר החדש של שיאומי – Redme 5 plus. וזה כמובן ממש לא הכול. החל משירות המוזיקה ספוטיפיי שמגיע לישראל, דרך מלון היולדות סוויט…

נגישות