חקיקה ומיצוי זכויות - פואנטה

חקיקה ומיצוי זכויות

חוק הפונדקאות, טלוויזיה של LG, אבטיח ב-70 שקל… סיכום שבוע בפואנטה

מה הקשר בין מחאת האבטיחים לטלוויזיה LG, ואיך שניהם קשורים לחברת לוקר אמבין? הצצה לכתבות המעניינות שפורסמו השבוע בפואנטה מספקת את התשובה, וגם פרטים על חוק הפונדקאות, קנסות לרוכבי אופניים, לחם ללא חומרים משמרים ועוד

מכה ליבואנים הבלעדיים: רשות ההגבלים תוכל למנוע מהם לפגוע ביבואנים מקבילים

האם סוף סוף נראה בארץ את המותגים הבינלאומיים במחירים שאנחנו קונים אותם בחו”ל? מעתה רשות ההגבלים העסקיים תוכל לפעול נגד יבואנים רשמיים שמונעים ממתחריהם למכור לצרכנים הישראלים במחירים נמוכים יותר

סטירת לחי לחברות הביטוח: הממונה על שוק ההון אוסרת מכירת ביטוח כפול

חברות הביטוח גרפו הון מהמצב המעוות שבו ישראלים רבים רכשו ביטוח כפול, מבלי שהם מבינים שמדובר בכפל ביטוחים ומבלי שהם מודעים לכך שלא יקבלו גם כפל פיצויים. כעת חברות הביטוח יחוייבו לבדוק בהר הביטוח אם למבוטח יש מוצר ביטוחי דומה

מהו ביטול טיסה לפי חוק טיבי ואיך הסתיימה תביעה נגד ישראייר בגין ביטול טיסה?

למרות חוק טיבי שמסדיר את הנושא של עיכוב טיסה וביטול טיסה, המחלוקות מגיעות לבתי המשפט. במקרה הזה, הטיסה יצאה באיחור של 10 שעות, והנוסעים תבעו מישראייר פיצוי על ביטול טיסה. מה קבע בית המשפט?

2 ג’יגה גלישה חינם והטבות נוספות ללקוחות גולן טלקום – בעקבות פשרה בייצוגית

לקוח גולן טלקום הגיש בקשה לייצוגית בטענה שהחברה לא מעדכנת בזמן וכראוי את לקוחותיה על כך שחבילת הגלישה שלהם עומדת להסתיים. אילו הטבות נוספות הושגו בפשרה ומה צריכים לקוחות גולן טלקום לעשות כדי לזכות ב-2 ג’יגה גלישה חינם?

ביטוח לספורטאים: לא עוד כפל ביטוחים יקרים. אפשר יהיה לרכוש ביטוח באופן עצמאי

עד כה גופי ספורט ואגודות ספורט רכשו באופן מרוכז ביטוח לספורטאים, למרות שבאופן פרטי הספורטאים הצליחו להשיג ביטוח זול יותר ולפעמים מקיף יותר. הצעת חוק של ח”כ יואל רזבוזוב שמה סוף לכפל הביטוחים וגם מעוררת תחרות שתוזיל את הביטוח לספורטאים

קונים סיגריות בדיוטי פרי? בקרוב תצטרכו לחפש אותן. ומה לגבי סיגריות אלקטרוניות?

רק לאחרונה אושרו תקנות שמגבילות עוד יותר את העישון במקומות ציבוריים ובהופעות חיות, וכעת הכנסת מקדמת במהירות הצעת חוק נוספת שמטרתה להילחם בעישון – הפעם באמצעות איסור לפרסם סיגריות כמעט בכל המדיות, ואפילו הרחקתן ממדפי התצוגה בדיוטי פרי

חוק הקנאביס: 3000 שקל במקום עברה פלילית. מה עמדת הח”כים לגבי אי ההפללה?

הכנסת קיימה דיון ראשון בהצעת החוק הממשלתית הנוגעת לאי הפללה של משתמשי קנאביס. חלק מחברי הכנסת הביעו חשש שהחלפת אכיפה פלילית בקנס כספי, תהפוך את צרכני הקנאביס למחלבת כספים של המדינה

אל תחדשו את הביטוח לפני שתקראו את הכתבה הזאת. בביטוח לא רק המחיר חשוב

מדד שירות חברות הביטוח, שפורסם בפעם הרביעית, מגלה שחברות הביטוח הישירות AIG וביטוח ישיר מטרטרות פחות את המבוטחים ומשלמות יותר תביעות. בין החברות בתחתית מדד השירות של רשות שוק ההון, בולטת חברת איילון

זוכרים את הר הכסף? מיליארדי שקלים עוד מחכים לבעליהם. הבנקים יחויבו לאתר לקוחות

בוועדת הכלכלה נחשף כי הבנקים ממשיכים לנהל חשבונות רדומים של מיליארדי שקלים – למרות שאפשר לאתר כ-95% מבעליהם. היו”ר איתן כבל יגיש הצעת חוק שתחייב את הבנקים לבצע פעולות איתור, ובינתיים – אם עדיין לא בדקתם אם אתם בין המאושרים, היכנסו לכתבה ולמדו איך לאתר כספים רדומים בהר הכסף

בקרוב: יבוא אישי פשוט ומהיר גם בתחום השיפוצים וחלקי חילוף לרכב

הישראלים רגילים להזמין בגדים ותחפושות באינטרנט, אבל יבוא אישי של חלקי חילוף לרכב או יבוא אישי של פריטים לבית הוא מסובך וביורוקרטי יותר. היום הזמין משרד הכלכלה את הציבור להביע את עמדתו לגבי צו יבוא אישי שצפוי לשנות את הרגולציה ולהקל על יבוא אישי. יש לכם מה לומר? כדאי להזדרז…

קבלת חומר רפואי מהתיק האישי שלכם תעלה לכם 111 שקל. שימו לב מי מתנגד להפחתת הסכום

דיון בכנסת חושף כמה כסף גורפות קופות החולים מהנפקת מסמכים רפואיים ששייכים למעשה למטופלים עצמם. מדובר ב-35 מיליון שקל בשנה, אשר נגבה ממטופלים שהם למעשה קהל שבוי. משרד הבריאות יזם תקנות להפחתת העלות ל-10 שקלים בלבד, אבל שימו לב מה התחולל בוועדת הבריאות בכנסת

חקירה נגד חברת לירף חושפת עוקץ קשישים והטעייה שיטתית של צרכנים. הקנס: יותר מ-10 מיליון שקל

מכירים את זה שהטלפון מצלצל ועל הקו יש נציג שיודע את שמכם ומספר שזכיתם בהגרלה ומגיעה לכם הטבה? שיטות השיווק האגרסיבי הן טריק ישן שעדיין מפיל בפח צרכנים רבים. במקרים רבים מדובר בעוקץ קשישים. הרשות להגנת הצרכן חקרה בחודשים האחרונים את חברת לירף, לאחר תלונות צרכנים על הטעיה ועל שיווק אגרסיבי. כדאי לדעת איך היא פעלה

ישראכרט סירבה לזכות לקוח שכרטיסו נגנב על חיובים שבוצעו לאחר הגניבה. כיצד הסתיימה התביעה?

תביעה מעניינת שהוגשה על-ידי לקוח ישראכרט הסתיימה בפסיקה שכדאי לצרכנים להכיר. כרטיס האשראי נגנב, הלקוח הודיע לחברה כחוק, אך ישראכרט טענה שכרטיס האשראי עם השבב החכם אינו ניתן לפיצוח. מה קובע חוק כרטיסי חיוב ולטובת מי פסקה השופטת?

גם בשנה הקרובה לא יוטל פיקדון על בקבוקי 1.5 ליטר: “יפגע בשכבות החלשות ולא ישיג את המטרה”

זוכרים את חוק הפיקדון? מסיבות פוליטיות ומסחריות, הוחלט בעבר לא להחילו על בקבוקים של 1.5 ליטר ומעלה. הבקבוקים הקטנים התייקרו ב-30 אגורות שאותן הצרכנים יכולים לקבל חזרה, ואילו את הבקבוקים הגדולים החברות צריכות למחזר בעצמן. אלא שהחברות לא עמדו ביעדים, והשר אלקין היה צריך להחליט אם לייקר את הבקבוקים. מה הוחלט?

בדרך לאישור סופי: מוסדות חינוך יחויבו להחזיק מזרק נגד אלרגיות

מה יותר אלמנטרי מלהחזיק מזרק נגד אלרגיות בכל בית ספר? למעשה, מן הסתם חשבתם שכבר יש כזה – אבל מסתבר שאין ושדרוש חוק לשם כך. מי יממן ועל מי תוטל האחריות לשמור על חיי ילדינו? שימו לב לדיון שהתנהל בכנסת

חבילת סלולר מחו”ל במחיר מפתיע, קרם הגנה נגד מדוזות והנחות על הדלק: תזכורת לחדשות הצרכנות

החל מהוט מובייל שמציעה חבילת סלולר משולבת לארץ ולחו”ל, דרך הטריק הישן שעדיין עובד בין מדפי הסופר, ועד התייקרות הדלק עבור חלק מהצרכנים – הרבה כתבות מעניינות פורסמו בימים האחרונים בפואנטה וכדאי להתעדכן בהן

בקרוב: חברה שלא תספק מענה אנושי תוך 6 דקות תיקנס, כולל בנקים וחברות ביטוח

אחת הסיטואציות המתסכלות ביותר מבחינת הצרכנים היא המתנה למוקד שירות לקוחות – וההמתנה הזאת היא מנת חלקם של לקוחות חברות הביטוח, חברות האשראי ועוד. לפני כמה שנים בא לעולם חוק 3 דקות המתנה – אבל הוא לא חל על כל…

בזק הבטיחה לכם “הגנה מושלמת”? החברה הטעתה צרכנים ונקנסה ב-243,000 שקל

האם בזק ניצלה את החשש של הצרכנים מפני וירוסים או פריצה למחשב שלהם, כדי להבטיח להם את סמארט נט – שירות שמבטיח הגנה מושלמת, כשהוא עטוף במילים מרגיעות כמו “כיפת ברזל לבית שלכם”, מבלי שיש כיסוי להבטחה?

חברות התקשורת יספקו מענה אנושי תוך 6 דקות, ללא השמעת פרסומות בעת ההמתנה

חוק 3 דקות לא הצליח לפתור את בעיית ההמתנה למוקד שירות לקוחות, והלקוחות עדיין מגיעים לניווט קולי שמתחיל בהצעות שיווקיות ונמשך בהתייבשות על הקו תוך האזנה כפויה לפרסומות… משרד התקשורת מפרסם הנחיות חדשות לבזק, הוט, חברות הסלולר וחברות האינטרנט

נגישות