כל עמלות הבנקים על פעולות בשירות עצמי הוזלו החל מהיום. מי הבנקים הזולים ומי היקרים? - פואנטה
צילום: דפנה הראל כפיר

כל עמלות הבנקים על פעולות בשירות עצמי הוזלו החל מהיום. מי הבנקים הזולים ומי היקרים?

מגוון הפעולות הדיגיטליות משתנה מבנק לבנק. איזה מהם מציע תפעול באמצעות SIRI ובאיזה אפשר להפקיד חבילת צ’קים?

בדרך כלל מתבשרים הצרכנים בישראל על עליית מחירים, אבל לשם שינוי, היום נכנסו לתוקף תקנות הפוכות: כל העמלות על פעולות בערוץ ישיר בבנקים השונים יוזלו, וכך גם בשלוש חברות האשראי.

זה, כמובן, לא קורה במקרה. בטח שמתם לב שיש פחות סניפי בנק, פחות עמדות טלר ויותר כספומטים פרטיים… ואתם בטח מבינים שהמגמה הזאת לא צפויה להיפסק, אלא להפך,להתחזק.

הדבר קורה, כמובן, במקביל להרחבת הפעולות שאפשר לעשות בבנק באופן עצמאי, כשהמטרה של מערכת הבנקאות היא לצמצם את כוח האדם ולהסיט כמה שיותר לקוחות לכיוון שירות עצמי, אם באופן דיגיטלי ועם בעמדות לא מאוישות.

הצמצום החד במספר סניפי הבנק פוגע בצרכנים רבים, במיוחד מבוגרים וכאלה שמתקשים לאמץ את השירותים הבנקאיים הדיגיטליים. הדבר עודד מחאה מתמשכת, וזו אחת הסיבות לכך שבנק ישראל הודיע כי לפחות חלק מפירות ההתייעלות יחזרו אל הצרכנים באמצעות הפחתת תעריפי העמלות.

העמלות שיוזלו הן, מטבע הדברים, עמלות על פעולות בערוץ ישיר, והמטרה היא לעודד את הצרכנים להיחשף למגוון הפעולות שאפשר לבצע, החל מהפקדת צ’ק ועד העברת מט”ח לחו”ל או בקשה לאיתור מסמכים על-ידי ישראכרט, כאל ולאומי קארד.

למעשה, גם עד עכשיו היה משתלם יותר לבצע חלק מהפעולות באופן עצמאי, אבל לפי ההנחיה החדשה מדובר בכל הפעולות. כך למשל, הופחתו עמלות עבור הזמנת פנקסי צ’קים, הוראות לביטול חיוב, הנפקת כרטיס אשראי חלופי ועוד.

עמלות

השוואה שמפרסם היום בנק ישראל מגלה מי הבנקים היקרים והזולים בכל פעולה, ואילו פערים יש בין פעולות ע”י פקיד לבין פעולות שהלקוח עושה באופן עצמאי.

אז מה הפערים בין העמלות על פעולה שמבצע פקיד הבנק לבין העמלות על פעולה שנבצע בעצמנו? במקרים מסוימים, כמו תשלום שובר באינטרנט בחלק מהבנקים,  מדובר בפער של 100%, כלומר, הפעולה העצמאית פטורה מעמלה. במקרים אחרים, כמו פעולות בניירות ערך, הפער עומד על 50%-70%, ובמקרים אחרים הפער נע בין 35 ל-10%.

הנה הפרטים על הבנקים היקרים והזולים:

 

טווח ההנחה 

עמלת ערוץ ישיר

 

עמלת פקיד

 

סוגי פעילויות

(ערוץ ישיר בהשוואה לעמלת פקיד)

הבנק הזול

הבנק היקר

הבנק הזול

הבנק היקר

פעולות בעו”ש   

 

 

 

 

הפקדת מזומן

79% – 51%

פועלים 1.35 ₪

אגוד 2.9 ₪

לאומי 5.5 ₪

מסד 7.5 ₪

משיכת מזומן, הפקדת שיק, העברה לחשבון

79% – 51%

יהב 1.2 ₪

אגוד 2.9 ₪

יהב 4 ₪

מסד 7.5 ₪

תשלום שובר באינטרנט

100% – 69%

לאומי, פועלים, אגוד, מזרחי, בינלאומי, אוצ”ח, מסד – 0 ₪  

מרכנתיל 2 ₪

יהב 4 ₪

מסד 7.5 ₪

פעולות בני”ע (קניה ומכירה)

 

 

 

 

ני”ע ישראליים -מניות ואג”ח

53% – 9%

הבינלאומי 0.3%

מסד 0.6%

דיסקונט 0.54%

מסד 0.78%

ני”ע זרים- מניות, אג”ח וקרנות נאמנות

71% – 3%

הבינלאומי 0.25%

מסד 0.78%

ירושלים 0.6%

אגוד 1%

פעולות במט”ח

 

 

 

 

העברת מט”ח לחשבון לקוח אחר בארץ

50% – 10%

הפועלים 0.095%

דיסקונט ומרכנתיל 0.18%

לאומי 0.15%

דיסקונט ומרכנתיל 0.25%

העברת מט”ח לחו”ל

37% – 3%

בינלאומי 0.1313%

מרכנתיל 0.3%

הבינלאומי

ומסד 0.175%

דיסקונט ומרכנתיל 0.35%

ההשוואה איננה כוללת את בנק ירושלים, אשר גובה עמלה בגובה 6.5 ₪ ללא הגבלה של מספר הפעולות בחשבון העו”ש.

איזה בנק מאפשר העברת כספים באמצעות SIRI של אפל?

קיימת שונות ותחרות בין הבנקים בסוגי הפיתוחים הטכנולוגיים המוצעים ללקוחות ובכמות השירותים הניתנים לביצוע באמצעים ישירים. כך לדוגמה:

  • בנק לאומי מאפשר לשלם שוברים לרשויות מקומיות באמצעות הסלולר;
  • בנק פועלים מאפשר להפקיד שיקים בחבילה במכשיר אוטומטי;
  • בנק דיסקונט מאפשר העברת כספים באמצעות SIRI;
  • בנק מזרחי-טפחות מאפשר לעקוב מרחוק אחר הטיפול בבקשת המשכנתא;
  • בנק בינלאומי השיק את מערכת me לייעוץ השקעות בסלולר.

במקביל, בנק מזרחי טפחות פועל באסטרטגיה אחרת ומגדיל את מספר הסניפים וזמינות השירות בהם. 

תגובות: 0
נגישות