באיחור של עשור בערך, משיקה H&M בישראל אתר שיאפשר לישראלים להזמין את מוצרי H&M אונליין. אתר H&M מאפשר רכישה גם של פריטי האופנה וגם של המוצרים לבית (H&M HOME). השאלה הנשאלת היא כמובן האם הפריטים בארץ נמכרים במחירים שהם נמכרים בחו”ל, והתשובה היא כמובן לא… כי הרי גם בחנויות הפיזיות של H&M הישראלים משלמים הרבה יותר.
יוקר המחיה בארץ מקומם שוב ושוב. ישראלים יודעים מצוין כמה עולים אותם מוצרים בחו”ל, הם נוסעים לחו”ל וקונים אונליין כל הזמן. הם גם יודעים לאיזו חוויית קנייה אפשר לצפות מבחינת זמני משלוח ועלויות משלוח, כך שמאכזב כל פעם מחדש לראות איזה יחס הם מקבלים מחברות בינלאומיות גדולות, החל מאיקאה, דרך זארה ועד H&M.
H&M אונליין – משלוח בטווח זמנים לא סביר
מיד נציג כמה דוגמאות, אבל המחירים הם לא הדבר היחיד שמאכזב ב-H&M אונליין.
משלוח ב-H&M אונליין ישראל יימשך שבעה ימי עסקים (!), כך לפחות בזמן ההשקה. שבוע בעידן הנוכחי זה זמן לחלוטין לא מתקבל על הדעת. באתר טרמינל X, למשל, המשלוח מגיע יום למחרת. ובחו”ל? בגרמניה המשלוח הוא תוך יומיים עד ארבעה ימים – וכידוע גרמניה קצת יותר גדולה מישראל…
H&M ONLINE בישראל: המשלוח יקר כמעט פי שניים בהשוואה לאירופה
ומה לגבי המחיר? עלות משלוח מ-H&M אונליין בגרמניה או בצרפת עומדת על 5 אירו, שהם כ-17 ש”ח בלבד, ואילו בישראל המשלוח עולה 30 ש”ח.
בגרמניה חברי מועדון מקבלים משלוח חינם בקנייה מעל 25 אירו (כ-85 ש”ח) ובצרפת חברי מועדון מקבלים משלוח חינם בקנייה מעל 20 אירו. לעומת זאת, בישראל חברי מועדון לא מקבלים משלוח חינם כלל. המשלוח חינם לכולם – רק מעל קנייה במחיר של כ-200 ש”ח.
פערי מחירים מרתיחים בין H&M ישראל ל-H&M באירופה
אז כאמור, פערי המחירים בין H&M ישראל לאירופה גבוהים ומקוממים. הנה כמה דוגמאות:
שמלת סאטן עם שרוולי בלון – יותר יקרה ב-H&M אונליין ישראל
- אתר H&M ישראל: כ-120 ש”ח.
- אתר H&M גרמניה וצרפת: כ-78 ש”ח (כ-23 אירו).
- אתר H&M ארה”ב: כ-96 ש”ח (כ-28 אירו).
חולצת T לבנים של מארוול עם פייטים (1066353001)
- אתר H&M ישראל: כ-80 ש”ח.
- אתר H&M גרמניה וצרפת: כ-44 ש”ח (כ-13 אירו).
- אתר H&M ארה”ב: כ-51 ש”ח (15 דולר)
כיסוי לכרית נוי מקטיפה (0704900001)
- אתר H&M ישראל: כ-80 ש”ח.
- אתר H&M גרמניה: כ-67 ש”ח (כ-20 אירו).
- אתר H&M צרפת: כ-51 ש”ח (כ-15 אירו).
- אתר H&M ארה”ב: כ-62 ש”ח (15 דולר).
בשורה התחתונה, הישראלים שוב משלמים ביוקר ומופלים לרעה ביחס לצרכנים אחרים. האם זה יגרום להם להימנע מהזמנה? ימים יגידו.
