בצל הקורונה - גם דואר ישראל עובד במתכונת מצומצמת. מתי סגור ומתי פתוח?
קצבאות בנק הדואר

דואר ישראל עובד במתכונת מצומצמת. מתי סגור ומתי פתוח?

גם בימי קורונה, דואר ישראל חייב לתת שירות. עם זאת, שעות הפעילות צומצמו ועשויות להשתנות שוב בהמשך. פואנטה עם הפרטים




הכתבה מעודכנת נכון ל-20.4.20

אם עשיתם קניות אונליין ואתם ממתינים לחבילה בדואר, או אם אתם זקוקים לשירותי בנק הדואר, כדאי לדעת שבמסגרת התקנות לשעת חירום גם בדואר עברו למתכונת עבודה מצומצמת מתוך מטרה למנוע התקהלות.

שעות פעילות דואר ישראל בתקופת הקורונה

בהמשך לאישור משרד התקשורת והנחיות משרד הבריאות – שעות הפעילות הופחתו משמעותית.

על פי הנחיות משרד הבריאות תותר שהיה של עד 10 אנשים בכל יחידה, לרבות עובדי היחידה.

בכל מקרה לגבי שעות פעילות יחידות הדואר מומלץ להתעדכן באתר דואר ישראל www.israelpost.co.il

נתוני משרד התקשורת מצביעים על ירידה משמעותית במספר האנשים שמגיעים לדואר מכ-100 אלף לקוחות ויותר בממוצע יומי, לכ-40 אלף לקוחות בממוצע ביום. רוב הלקוחות מגיעים בשעות הבוקר ועד לשעות הצהריים.

בסניפי הדואר נמתחו יריעות פלסטיק רוחב הדלפקים, כדי לבודד את פקידי הדואר מהלקוחות.

שעות הפעילות בדואר צומצמו (פרטים בהמשך), אך בימי חלוקת קצבאות ביטוח לאומי על החברה להרחיב את שעות הפעילות ביחידות שבהן נהוג לחלק קצבאות, לאייש בהן עמדות ככל הניתן, וכן להרחיב את האפשרות לחלוקת הקצבאות באמצעות הטענה מרחוק של כרטיס פרי פייד ומסירת כרטיסים עד לבית הלקוחות.

במשרד התקשורת כי אם יתעורר צורך להרחיב את שעות הפעילות, חברת הדואר תונחה בהתאם.

שעות פתיחה בסניפי דואר ישראל

  • בימים א-ד', יפעלו הסניפים בין השעות 16:00 –8:00.
  • ביום ה' יפעלו הסניפים בין השעות 15:00 –8:00.
  • ביום ו' הסניפים יהיו סגורים.
  • בימי הקצבאות יתוגברו יחידות הדואר.

שעות הפעילות בסוכנויות דואר ישראל

  • בימים א-ה' 8:00-13:00.
  • ביום ו' הסוכנויות יהיו סגורות.

מסירת חבילות

לגבי פתיחת מרכזי מסירת חבילות – יש להתעדכן באתר הדואר. שעות הפעילות עשויות להשתנות בהתאם לשיקולי הזכיין וההנחיות שיקבל.

למרות האמור לעיל יתכנו שינויים נוספים, ויש להתעדכן באתר הדואר לפני הגעה ליחידות השונות.

בנק הדואר

  • שירותי הבנקאות ימשיכו לפעול בהתאם לשעות פעילות יחידות הדואר.
  • כספומטים של בנק הדואר – תוגברו במזומנים ויפעלו כסדרם.

דואר ישראל – האם החבילות יגיעו?

מסירת ומשלוח חבילות תתקיים כסדרה.

בהתאם להנחיות משרד הבריאות, דוורים ושליחים הונחו להניח חבילות על מפתן דלתם של לקוחות, לשמירת בריאותם.

  • מערך השליחים יפעל כסדרו
  • ניתן להזמין בתשלום שליח עד הבית לאיסוף חבילה 'הדואר בא אלי' או שליח של Gett Delivery באמצעות אפליקצית דואר ישראל או באמצעות אתר החברה.
  • ייתכנו עיכובים בהגעת חבילות לישראל ומישראל עקב מיעוט הטסות.

החברה פועלת בשיתוף הפלטפורמות הבינלאומיות לאיתור פתרונות הטסה.

>> הכתבה הכי מצחיקה שתקראו על הקורונה – אל תחמיצו >>

דואר ישראל – מוקד 171

המוקד הטלפוני 171 יפעל במתכונת חלקית יתכנו זמני המתנה בשל ריבוי פניות והיעדרות חלק מצוות העובדים.

ניתן לקבל מידע ושירות באמצעות אתר הדואר, וכן באמצעות עמוד הפייסבוק, באפליקציה בנייד וכן בצ'ט עם נציג באתר הדואר.

בכל מקרה מומלץ להזמין תור מראש באפליקציה או באתר דואר ישראל www.israelpost.co.il לפני הגעה ליחידת הדואר, וכן להתעדכן מראש בשעות הפתיחה, המשתנות בהתאם למצב.

המידע היה מועיל? תהיו נחמדים, פרגנו לנו בלייק!





תגובות: 0

נגישות