צרכנים שפנו למועצה לצרכנות בתלונות על רשת אייס, מדווחים על שירות לקוחות לא מתפקד, מוצרים שלא מגיעים, מחסור במלאי ועוד
על רקע הגידול החד במספר ההזמנות מרשתות השיווק, הסיכוי לעיכוב במשלוח הולך וגדל. האם זו עילה לתביעה כחלק מחוק הטכנאים ומה עמדת הרשות להגנת הצרכן?
אם זה בהמתנה לטכנאי בבית ואם זה בהמתנה על הקו לנציג שירות, אם זה בתור לקבלת שירות ואם זה בהופעה חיה – כמעט בכל סיטואציה יש חוק שמסדיר זכויות צרכניות וגם קנסות למפרי חוק
אחרי שהחברות התחמקו מתשלום פיצויים לצרכנים, נכנס לתוקף חוק הטכנאים המורחב שסותם את הפרצות. אז מגיע לצרכן שהתייבש בהמתנה לשירות?
אחרי שנים שבהן ניצלו חברות את פרצה בחוק הטכנאים, בקרוב אפשר יהיה לתבוע פיצוי גם כשהטכנאי הוזמן להסיר מוצר ובמצבים נוספים שהחוק לא כיסה
הצעת החוק של איתן כבל עברה בוועדת השרים לחקיקה. מתי מגיע לכם פיצוי של 300 שקל, מתי של 600 שקל ומתי לא מגיע בכלל?