קניתם מקרר? מכונת כביסה? שואב אבק? יש חוק לגבי פינוי מוצרי חשמל ישנים חינם, אז למה לפעמים גובים תשלום? דעו את זכויותיכם לגבי פסולת אלקטרונית
מיד כשהמדינה נתנה לה אור ירוק והסירה את פיקוח המחירים, תנובה בחרה להקפיץ את מחיר הגבינה הצהובה הארוזה. תראו כמה כסף הפסדנו מזה
אם רכשתם חופשי חודשי, תוכלו לקבל החזר על הימים שלא נוצלו בגלל המלחמה. בנוסף, מילואמניקים ששילמו באפליקציה יוכלו לקבל החזר. כך זה עובד
מי אמור לספוג את ההפסד הכספי בגין ביטול מופע בגלל המלחמה? האם קבלת כרטיס למועד אחר הוא פיצוי הולם? ומה אם המועד החדש אינו נוח לכם? מדריך לצרכן
אפליקציית TEMU מזכירה ברגע הראשון את עלי אקספרס: שופינג אונליין של אלפי מוצרים בזול. אבל זהירות, ייתכן שתגלו שחשבון הבנק שלכם נפרץ
כ-9 מיליון ש"ח – זה הפיצוי שאגד תשלם בגלל הפעלת קו מהדרין מחיפה. התביעה הייצוגית חשפה אפליה נגד נשים ונגד חילונים ששילמו יותר בקווים אחרים
טווח נסיעה של טסלה נראה מבטיח על הנייר, אך מסתבר שבפועל הוא נמוך יותר, במיוחד כשקר או חם בחוץ. גם הטווח המוצג בנסיעה שגוי ומטעה. ייצוגית
מגישי התביעה הייצוגית: "פנגו מחייבת על שירות שלא ביקשנו, לא ידענו עליו ולא השתמשנו בו. אין הוכחות שהצטרפנו". אולי גם אתם נפגעתם משיטת מצליח?
כמה פעמים גיליתם שמחיר החבילה עלה ולא ידעתם? בית המשפט מבהיר: אם החברה לא שלחה הודעה נפרדת וברורה – העסקה בטלה ומגיע לכם פיצוי. כל הפרטים בפואנטה
לא כולם מודעים לכך, אך יש מקרים שבהם מגיע פיצוי מחברת חשמל, למשל במקרה של נזק למוצר חשמלי בגין הפסקת חשמל. איך מקבלים אותו?
פוסט של לקוחה זועמת עורר עוד גל תלונות נגד פנגו מצד לקוחות שמגלים חיובים מפתיעים. האם גם אתם משלמים על פנגו סימפל או סמארט בטעות? ומה עושים?
צרכנים שפנו למועצה לצרכנות בתלונות על רשת אייס, מדווחים על שירות לקוחות לא מתפקד, מוצרים שלא מגיעים, מחסור במלאי ועוד
המוצר התמים והנמכר של ג'ונסון אנד ג'ונסון הפך לרוצח. עשרות אלפי נשים תבעו בטענה שהטלק מסרטן, חלקן כבר נפטרו. האם עכשיו הפרשה תסתיים?
אם בחרתם להזין את התינוק שלכם בסימילאק בהסתמך על המלצות בפייסבוק, ייתכן שנפלתם קורבן להונאה מתוחכמת. כך זה עבד
אגד מודה שנקטה אפליית חילונים בכך שלא פרסמה באתר שלה קווי אוטובוס בינעירוניים זולים שמחברים בין שכונות חרדיות – אבל הפשע משתלם
אם גם אתם ניסיתם להתנתק מהוט או חויבתם על שירותים שלא הוזמנו ממנה, תשמחו לשמוע שהחברה תשלם יותר מ-2 מיליון ש"ח קנס. כך תתלוננו
באדג'ט נהנית מתדמית של חברה גדולה ואמינה. בפועל היא מכרה לצרכנים רכבי השכרה שהציגה כרכבי ליסינג. לא מדובר במקרה בודד
זה מה שהשיב בית המשפט לבת שבע מחלוף, שערערה על קנס עתק שקיבלה בגין עוקץ קשישים. למען יראו וייראו
רפורמת השמאים והמוסכים אמורה להפסיק את ניפוח מחירי התיקונים במוסכים כשמגישים תביעת ביטוח רכב. רשימת שמאי החוץ תבוטל ויהיה פחות ניגוד אינטרסים
בניגוד לאמזון או לאתרים אחרים, האתר הישראלי המצליח לא מציג את המחיר המלא. את הפרט החשוב מגלים הקונים רק סמוך לתשלום
שרת הכלכלה שוכנעה ע"י הרשות להגנת הצרכן לבטל את מדבקת המחיר. מחירי המוצרים יוצגו על מסכים. הטענה: "זה טוב לצרכנים". האמת היא שזה טוב לחנויות
מאות אלפי אנשים כבר פנו ליחידת פניות הציבור בתלונה על מערכת נתוני האשראי, בשל דוחות שליליים וקושי לקבל הלוואה. איך מגישים תלונה ומהן הסיבות העיקריות לתלונות?
אייס תקשורת פגעה באלפי תקוחות לאורך השנים, ועכשיו היא נכנסת לתקופת מבחן. בינתיים נאסר עלי הלגייס לקוחות חדשים – אך האם רישיונה יישלל?
אחרי סלקום ופלאפון, קנס לפרטנר: גרמה לצרכנים לשלם על מוצרים שהם לכאורה קיבלו חינם. נשמע לכם מוכר? היכנסו לפרטים
עוד קנס לפלאפון. הרשת להגנת הצרכן מתכוונת להעניש את החברה על שיטת המוצרים הנמכרים לצרכנים ללא ידיעתם. פלאפון: "אלה תלונות ישנות"
אם אתם שוקלים ביטול חופשה בגלל המצב הביטחוני ואם אתם מוצאים את עצמכם במצב של ביטול טיסה, שימו לב למצב המורכב. האם תקבלו את הכסף? בדיקת פואנטה
בעקבות תלונות על דואר ישראל, בעיקר על סניפים סגורים בתקופת הקורונה, משרד התקשורת מבקש להטיל עיצום תקדימי בגובה 1.1 מיליון שקל
החל מסגר וכללי ועד כניסת הגננת לבידוד – מה מגיע להורים במקרה של סגירת הגן? תתפלאו, אבל אין חוק בנושא… בכל זאת, פואנטה עם התשובות
עקרונית, חוק טיבי מבטיח פיצוי למי שספג ביטול טיסה או עיכוב טיסה, אבל מה קורה בתקופת הקורונה? פואנטה עם חדשות התעופה
אל תגידו "לי זה לא יקרה", הכירו את שיטות עוקץ הקשישים. כך פעלה האישה שהפעילה את חברת "דיל המאה", ושהרשות להגנת הצרכן קונסת ב-8.3 מיליון שקל
