שירות לקוחות - פואנטה

שירות לקוחות

שביתת פתע ב-yes. אין טכנאים ואין מענה בשירות הלקוחות. האם המסך יוחשך?

אם אתם ממתינים לטכנאי של yes – הוא לא יבוא היום. גם נציגי שירות לקוחות של yes לא יענו לכם היום – ואולי גם לא בעתיד הקרוב. הסיבה היא שביתה שאמורה להיות רק צעד ראשון במסגרת צעדי המחאה של העובדים. ומה עם המונדיאל?

בקרוב: חברה שלא תספק מענה אנושי תוך 6 דקות תיקנס, כולל בנקים וחברות ביטוח

אחת הסיטואציות המתסכלות ביותר מבחינת הצרכנים היא המתנה למוקד שירות לקוחות – וההמתנה הזאת היא מנת חלקם של לקוחות חברות הביטוח, חברות האשראי ועוד. לפני כמה שנים בא לעולם חוק 3 דקות המתנה – אבל הוא לא חל על כל…

נגישות