שימור לקוחות - פואנטה

שימור לקוחות

חברות התקשורת יספקו מענה אנושי תוך 6 דקות, ללא השמעת פרסומות בעת ההמתנה

חוק 3 דקות לא הצליח לפתור את בעיית ההמתנה למוקד שירות לקוחות, והלקוחות עדיין מגיעים לניווט קולי שמתחיל בהצעות שיווקיות ונמשך בהתייבשות על הקו תוך האזנה כפויה לפרסומות… משרד התקשורת מפרסם הנחיות חדשות לבזק, הוט, חברות הסלולר וחברות האינטרנט

איילת שקד, ניו פארם, אמזון, iShare, וגט טקסי – כולם נפגשו בפואנטה השבוע

המחטף של שקד וכחלון שחתמו על אגרות עתק על הגשת ייצוגיות, הטענות לשיטת מצליח בגט טקסי, ההתגייסות של ישראלים בכל הארץ לתרום ילקוטים, הניסיון המחודש לאסור גביית עמלה על הזמנת כרטיסים באינטרנט, הפגיעה בלקוחות שמזמינים מוצרים ולא מקבלים אותם וגם…

נגישות