משרד התקשורת - פואנטה
חם מהתנור
1:06-אחרי הדחייה: האם נחשף המועד החדש להשקת סמסונג גלקסי פולד?
15:33-רעיונות לטיולים משפחתיים ובילויים לא שגרתיים לסוף השבוע של פסח 2019. שווה להציץ
9:50-הופסקה הטבת נטפליקס חינם בפרטנר TV. התחליף: ערוצי ספורט חינם לזמן מוגבל
9:42-לא רק חניה, גם ביטוח: פנגו הופכת לסוכנות ביטוח דיגיטלית ומתחילה לשווק ביטוח רכב
23:26-עכשיו יש גם כספומט מט"ח בדואר ישראל
22:21-מכונת קפה נספרסו Vertuo Plus במחיר מעולה + קפסולות
10:08-סקירה: שואב נטען JIMMY JV71 - שאיבה מצוינת, משקל קל במיוחד ומחיר נמוך
22:57-פסח 2019: אטרקציות ובילויים חינם לצד הנחות על מופעים, קרקס, מוזיאונים והצגות
22:34-לקראת עונת הנסיעות – האם המחירים בדיוטי פרי ג'יימס ריצ'רדסון משתלמים?
21:51-יש לכם טלוויזיית LG? יש לכם גישה לאפליקציית פרטנר TV ולאפליקציית הוט נקסט

משרד התקשורת

בקרוב: חברה שלא תספק מענה אנושי תוך 6 דקות תיקנס, כולל בנקים וחברות ביטוח

בקרוב: חברה שלא תספק מענה אנושי תוך 6 דקות תיקנס, כולל בנקים וחברות ביטוח

אחת הסיטואציות המתסכלות ביותר מבחינת הצרכנים היא המתנה למוקד שירות לקוחות – וההמתנה הזאת היא מנת חלקם של לקוחות חברות הביטוח, חברות האשראי ועוד. לפני כמה שנים בא לעולם חוק 3 דקות המתנה – אבל הוא לא חל על כל…

חברות התקשורת יספקו מענה אנושי תוך 6 דקות, ללא השמעת פרסומות בעת ההמתנה

חברות התקשורת יספקו מענה אנושי תוך 6 דקות, ללא השמעת פרסומות בעת ההמתנה

חוק 3 דקות לא הצליח לפתור את בעיית ההמתנה למוקד שירות לקוחות, והלקוחות עדיין מגיעים לניווט קולי שמתחיל בהצעות שיווקיות ונמשך בהתייבשות על הקו תוך האזנה כפויה לפרסומות… משרד התקשורת מפרסם הנחיות חדשות לבזק, הוט, חברות הסלולר וחברות האינטרנט

נגישות