מה יעלה בגורל כספם של הנוסעים שהזמינו כרטיסי טיסה בחברת גרמניה איירליינס, אשר הכריזה על פשיטת רגל?
האם אל על תמצא את שביל הזהב – מצד אחד לא להתנצל, מצד שני לא לצאת נגד הציבור החרדי ומצד שלישי למנוע חרם צרכנים?
כיום צרכן ישראלי שמזמין חופשה דרך ספק ישראלי בחו"ל, מוגן ע"י חוק הגנת הצרכן ויכול לבטל עסקה בתנאים מסוימים. התיקון יאפשר מכירת חופשות ללא זכות ביטול עסקה
לפי מדד האושר, אנחנו בסך הכול די מאושרים כאן… אבל זה לא אומר שאין מה לתקן, החל מתפקוד השרים שאמורים לדאוג לנו ועד גניבת כסף מצרכנים תמימים
למרות חוק טיבי שמסדיר את הנושא של עיכוב טיסה וביטול טיסה, המחלוקות מגיעות לבתי המשפט. במקרה הזה, הטיסה יצאה באיחור של 10 שעות, והנוסעים תבעו מישראייר פיצוי על ביטול טיסה. מה קבע בית המשפט?
תרחיש שבו צרכן נאלץ להודיע על ביטול טיסה או ביטול חופשה אינו תרחיש בלתי אפשרי, ולכן החוק מגן על הצרכנים. הצעת חוק שואפת לשווק חופשה מוזלת ללא אפשרות ביטול
רק השבוע הוגשה בקשה נוספת – בגיל הרעת תנאי הצבירה במועדון הנוסע המתמיד
מי הצרכנים שיוכלו לקבל פיצוי ומי אלה שכספם יירד לטמיון?
גם בשבוע הקצר הזה, שבין יום כיפור לסוכות, לא היה משעמם לרגע. החל מהשוואת מחירים מקיפה בין הסמארטפונים המבוקשים – החל מאייפון 8, דרך נוט 8 ועד סמסונג גלקסי S6 ול-LG G6, דרך בקשה מאוד מעניינת וחשובה לייצוגית נגד חברת…
האם אתם זכאים לטיסה חלופית, מי אמור לדאוג לטיסה ומתי אפשר להפסיק את התשלומים?
כך מתנהלת ממשלה אחראית – 110,000 נוסעים תקועים והממשלה הבריטית חוכרת 30 מטוסים כדי שלא יופקרו לגורלם
"ביטול הטיסה לא מזכה בהחזר כספי" ו"אל על לא מפצה בגין ימי עבודה שאבדו" הם רק חלק מהתירוצים
שני הצדדים מתנצלים בפני הנוסעים, אך האם די בזה כדי לשקם את תדמית החברה?
בסרט הזה כבר היינו – הטייסים דורשים למנוע פגיעה בשכר הטייסים מעל גיל 65, ההנהלה טרם נעתרה
ההנהלה פנתה לבית הדין בבקשה לסייע לה כדי למנוע ביטולי טיסות באופן מיידי
אין רגע דל בסאגת אל על. לאחר שההנהלה טענה כי הטייסים פוצצו את המו"מ ועזבו את החדר בהפגנתיות – הטייסים שיגרו הבוקר תגובה בוטה בזו הלשון: "הדבר היחיד שמביך היא הדרך בה המנכ"ל הכושל של חברת התעופה הלאומית משקר לתקשורת…
גם השבוע פורסמו בפואנטה כתבות על כל מה שמעסיק אותנו כצרכנים
מאמר אורח מאת: עורכי הדין ורד כהן ורענן בר-און, ממשרד בר-און כהן עורכי דין בימים אלה נרשמים עיכובים ושיבושים בטיסות אל על בעקבות סכסוך בין ועד הטייסים להנהלה. אל על הודיעה כי טיסות בוטלו בעקבות עיצומי הטייסים והתעקשותם לטוס רק…
לקוחות אל על שהזמינו טיסות לשבוע הבא מבקשים לבטלן ללא דמי ביטול
חשבתם שאפשר לחזור לטוס בחברה? חשבו שוב. החברה ביטלה 6 טיסות במפתיע
עיכוב טיסה או ביטול טיסה באל על הם עניין שבשגרה. בקשות לתביעות ייצוגיות חושפות איך החברה מסרבת בצורה שיטתית לפצות את הנוסעים. חדשות התיירות בפואנטה
בניסיון לשקם את תדמיתה החבוטה, תאפשר אל על לבטל טיסות ללא דמי ביטול
הנוסעים זועמים, אלפים נתקעו והחברה ממשיכה לככב בראש רשימת החברות המאחרות