לאחר חודשים של מאבק, אושר החוק שמחייב בעלי אולמות לתת לזוגות החזר על ביטול חתונה בגלל הקורונה. פואנטה עם כל הפרטים
נדמה לכם שאי אפשר להחזיר מוצר חשמלי אם פתחתם את האריזה? כדאי שתדעו מה מגיע לכם לגבי ביטול עסקה באשראי כשאתם קונים מוצרי חשמל
ביטול טיסה בגלל הקורונה הוא כמובן בלתי נמנע בחודשים האחרונים – אבל מתי הצרכנים יראו את הכסף שמגיע להם? אלה סעיפי החוק שאושר בכנסת. חדשות התיירות בפואנטה
כמה זמן אפשר לצפות מהצרכנים לספוג את מחיר ביטול טיסות אל על? בקשה לייצוגית נגד מציפה את הבעיה של מאות אלפי לקוחות שממתינים להחזר כספי. חדשות תיירות בפואנטה
מתי תשלמו דמי ביטול חתונה של 10,000 שקל ומתי 15,000 שקל? משרד המשפטים מסדיר את נושא ביטול האירועים בגלל הקורונה. חדשות הגנת הצרכן בפואנטה
דחיית בקשה לייצוגית נגד איזי ג'ט מציפה נקודה חשובה לגבי ביטול טיסה: חוק הגנת הצרכן מוגבל, ויש דרך לחברות תעופה זרות לחמוק מהחזר כספי. איך זה קורה?
מה הסיכוי לזכות בלוטו? מה אתם מוכנים לעשות כדי שאראלה תתקשר אליכם? חברות הימורים רבות מנצלות את תמימותם של אנשים ומוכרות להם אשליות. כעת מוגשת ייצוגית נגד לוטו קארד, לוטו נט וחברות אחרות
חברת דאבל פיס נקטה שיווק ישיר ואגרסיבי. נציגיה התחזו לנציגי מפעל הפיס והבטיחו סיכויי זכייה מוגדלים – כך לפי הרשות להגנת הצרכן. הקנס: יותר מ-3 מיליון שקל
איך מוצאים מידע אמין ומדויק על קורונה כשיש כל כך הרבה אתרים וקישורים? אתר פואנטה ריכז עבורכם את כל הלינקים החשובים שינווטו אתכם במבוך הקורונה
כמה אתם משלמים על חבילת סלולר? תכננתם לבצע ניוד מסלקום לרמי לוי? האם חברות התקשורת מחויבות למענה תוך 6 דקות גם בתקופת הקורונה? פואנטה עם התשובות
האם מגיע לכם "החזר קורונה"? אין כמעט צרכן שלא נפגע מביטול מנוי לחדר כושר, ביטול הצגה או ביטול חוגים. פואנטה בדקה מה מגיע לכם
מתחת לאף של כולנו מגלגלת המדינה אל אזרחיה את מימון הבידוד שהיא עצמה כופה עליהם. מאות אלפי עובדים בריאים נשלחים לבידוד כצעד מניעתי – אך נדרשים לדווח על ימי מחלה שהם עצמם מממנים
מה מגיע לכם במקרה של ביטול אירוע ביוזמתכם או ביוזמת המארגנים על רק הקורונה? מי יכול לקבל החזר כספי ומתי? פואנטה בודקת
האם אפשר לקבל החזר כספי על ביטול טיסה בגלל הקורונה? את השאלה הזאת שואלים אלפי ישראלים שהזמינו טיסות וחוששים לטוס. פואנטה עם התשובות
סינון תכנים באינטרנט הוא שירות שהצרכנים אמורים לקבל חינם – אבל ספקיות האינטרנט לא גילו זאת לצרכנים. איזו ספקית אינטרנט תחטוף יותר מ-200,000 שקל קנס?
להתנתק מהוט נחשב למבצע מסובך כמעט כמו מבצע צבאי. משרד התקשורת מבטיח שבקרוב ניתוק מהוט או מיס יהיה קל ופשוט. כך זה אמור לעבוד
הנכים שוב מתחננים. החודש הם היו אמורים לקבל את התוספת החודשית שהובטחה להם בגובה 185 ש"ח לקצבת הנכות, אך זה לא קרה. מאבק הנכים מתחדש
אם אתם נוהגים לאכול במקדונלד'ס ואינכם מעשנים, ייתכן מאוד שאתם מתקשים למצוא בחוץ מקום נטול עשן סיגריות – וזאת בניגוד לחוק למניעת עישון. כעת מוגשת בקשה לייצוגית נגד מקדונלד'ס
לראשונה: המועצה לצרכנות מתייצבת ליד הצרכנים שנפגעים ממדיניות עונש הרדיוס ודורשת מההתאחדות לכדורגל לתת החזר כספי למי שיבחר לבטל כרטיס למשחק של מכבי ת"א בחיפה
למשך זמן מוגבל, יוכל מי שיש לו חוב לתאגיד המים לשלם אך ורק את החוב, ללא ריביות והצמדה. כל הפרטים – בכתבה
מועצת הכבלים והלווין שמה סוף לדרישת הוט ו-yes מהלקוחות להחזיר את הציוד על חשבונם ובעצמם. מעכשיו, להתנתק מהוט ו-yes יהיה זול ומהיר יותר
רשות המסים מציעה סימולטור חינמי לבדיקת החזר מס באופן אנונימי, אבל אי אפשר להשתמש בו. במועצה לצרכנות קוראים לצרכנים: אל תפסידו אלפי שקלים. כך תבדקו
משרד התקשורת מפרסם שימוע במטרה להפסיק את טרטור הלקוחות
חוק הפקס אמור לגאול אותנו משיטת ההתשה שמפעילים חלק מהגופים הציבוריים, אך למרבה הצער, הוא לא חל על חברות פרטיות. למי אסור לדרוש מאיתנו לשלוח פקס?
זוכרים את חוק 3 הדקות? תשכחו ממנו. כעת נכנס לתוקף חוק מענה אנושי תוך 6 דקות במוקדי שירות לקוחות . מי חייב לתת מענה אנושי ובאילו נושאים?
לקוחות באליגם שרכשו קופונים ולא הספיקו לממש אותם, הפכו למעשה לנושים של החברה. האם יש דרך להציל את כספם?
יותר מ-1000 לקוחות בכל הארץ נפגעו מתקלת הכספומטים של בנק הפועלים, אך מסתבר שלא תמיד טרחו בבנק לאתר את הלקוחות ולהחזיר להם את הכסף. כעת הבנק חייב לעשות זאת
החל מכיסא תינוק לרכב, דרך סטרימרים ועד שואבי אבק – צו יבוא אישי מסדיר את הגדרת הכמויות ואת לוחות הזמנים במטרה לעודד את הישראלים להזמין אונליין מחו"ל
טיפולי שיניים לקשישים ולאוכלוסייה מבוגרת הם מעמסה כלכלית כבדה. אילו טיפולי שיניים יכולים לקבל בני 75 ומעלה לקבל חינם או בהשתתפות עצמית נמוכה בקופות החולים?
עוד ועוד חברות תעופה קורסות. לעתים הביטול הוא כה מפתיע ומיידי, שאנשים מגלים זאת רק בשדה התעופה. אז מה עושים במקרה של ביטול טיסה או קריסה של חברת תעופה?