נוסעי רכבת ישראל יכולים כעת לדעת בכל רגע נתון ניכן נמצאת הרכבת, מה מצב העומס ומתי תגיע הרכבת לרציף – זאת באמצעות אתר ואפליקציית הרכבת.
מדד העומס מושתת על נתונים סטטיסטיים שבועיים, ומנתח את המידע על עומסים לכל רכבת ורכבת ובהתאם לשעות, מוצא הנסיעה ויעדה. בעזרתו, יכולים כעת הנוסעים לבחור בצורה מושכלת באיזו רכבת יעדיפו לנסוע.
האפשרות לראות את מיקום הרכבת בזמן אמת רלבנטית גם לנוסעים ברכבת וגם למי שממתין לה. הנוסעים (במיוחד אלה שנרדמו במהלך הנסיעה או היו שקועים בסרט ולא עקבו אחרי התחנות) יכולים לדעת היכן הם וכמה תחנות נותרו להם, ואילו הממתינים ברציפים יכולים לדעת היכן נמצאת הרכבת שלה הם מחכים.
הזמנת מקום בקרון שמור דרך אפליקציית רכבת ישראל
כאמור, במסגרת הרחבת השירותים הדיגיטליים, כעת אפשר גם לבצע רכישה מקוונת של כרטיסים לקרון מקומות שמורים, המוגדר כ”קרון שקט”. הרכישה מתאפשרת גם מבעוד מועד, לפני העלייה לרכבת, וגם בזמן הנסיעה עצמה, במידה והנוסע החליט לשדרג את נסיעתו. רכישה זו אינה מחייבת כרטיס רב קו.
ברכבת ישראל מדווחים על קרוב למיליון גולשים שנכנסים לאתר רכבת ישראל או לאפליקציית הרכבת. בין השירותים הקיימים כיום -רכישת כרטיסי נסיעה און ליין באמצעות רב קו; אפשרות לראות זמן הגעה מדויק לרציף ולהתעדכן בזמן אמת במידה וישנם עיכובים; קבלת מידע על שירותים בתחנות הרכבת ובסביבה הקרובה אליה; שירות תחנה מעוררת המפעיל התראה בעת הגעת הרכבת לתחנה המבוקשת, מסלולי טיול בקרבת תחנות רכבת ועוד.
